風(fēng)勁帆滿圖新志，砥礪奮進(jìn)正當(dāng)時。今年以來，礦業(yè)賓館以“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)為強(qiáng)勁引擎，朝著“降本增效”的目標(biāo)全力沖刺，在經(jīng)營拓展、安全保障、服務(wù)提升等多個關(guān)鍵領(lǐng)域多點開花、碩果累累，為全年高質(zhì)量發(fā)展鋪就了堅實道路。
嚴(yán)守安全底線，織密防護(hù)網(wǎng)絡(luò)
安全是賓館穩(wěn)健運(yùn)營的基石，礦業(yè)賓館始終將安全置于首位，以“隱患零容忍”為準(zhǔn)則，織密織牢安全防護(hù)網(wǎng)。
上半年，該賓館定期開展消防安全專項檢查，對消防設(shè)施、應(yīng)急通道、電器設(shè)備等進(jìn)行全面排查，以拍照曝光形式通報并責(zé)令整改，確保安全隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時消除，隱患整改完成率達(dá)100%；此外，組織全員參與安全知識相關(guān)培訓(xùn)共7次，涵蓋火災(zāi)處置、疏散引導(dǎo)、設(shè)備操作等內(nèi)容，員工安全意識和應(yīng)急能力顯著提升。同時，嚴(yán)格落實食品安全管理制度，從食材采購、存儲到加工全程溯源，確保餐飲安全無死角，為賓客與員工營造了“放心住、安心吃”的安全環(huán)境。
為進(jìn)一步夯實安全管理基礎(chǔ)，今年以來，該賓館重新梳理修訂崗位描述，明確安全職責(zé)、操作規(guī)范及風(fēng)險防控要點。組織全員背誦學(xué)習(xí)，利用班前班后會、每周例檢進(jìn)行抽查考核，組織崗位描述演講比賽，形成“比學(xué)趕超”氛圍，目前全員崗位描述掌握率達(dá) 100%。此外，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，執(zhí)行24小時值班制度，嚴(yán)格推行干部走動管理制度，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入一線，通過“現(xiàn)場看、實時問、當(dāng)場改”的方式，及時發(fā)現(xiàn)并整改各類潛在隱患，形成“全員參與、層層落實”的安全管理格局。
優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，擦亮品牌名片
該賓館始終以“賓客滿意”為目標(biāo)，積極對標(biāo)行業(yè)先進(jìn)，通過組織管理層赴吉福大酒店考察學(xué)習(xí)，持續(xù)優(yōu)化賓館服務(wù)細(xì)節(jié)。前臺推行“微笑服務(wù)+快速辦理”模式，結(jié)合不同季節(jié)特征，精心甄選并擺放符合時令需求的實用茶點；餐飲針對“體重管理年”，推出“3D”健康減脂餐、購置了一臺智能體脂秤一體機(jī)，放置于賓館一樓公共區(qū)域、開展綠豆糕制作特色活動，每周推出新菜品以滿足賓客多樣化的需求，收獲客人一致贊譽(yù)。此外，通過有意見“碼”上說線上平臺、及時收集賓客反饋并改進(jìn)，上半年，賓客滿意率達(dá)98%以上。
上半年，該賓館順利承辦全國智能安全高效煤礦建設(shè)工作會、陜西煤業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會等中小型會議接待共20余次。從會場布置、設(shè)備調(diào)試到餐飲服務(wù)、住宿安排，各環(huán)節(jié)銜接緊密、細(xì)致周到以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得一致好評。
聚焦降本增效，實現(xiàn)提質(zhì)升級
該賓館緊緊圍繞降本增效主線，精打細(xì)算控成本，多措并舉提效益。
今年以來，嚴(yán)控維修成本，深耕修舊利廢。在物資管理方面，建立庫存動態(tài)監(jiān)管機(jī)制，按需采購、合理調(diào)配，避免積壓浪費(fèi)，同時進(jìn)行多方比價，降低成本支出。工程維修方面，堅持能維修不更換、能自修不外委的原則，組織工程維修人員對賓館客房、餐廳等地的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢修和故障排除，減少外聘維修的費(fèi)用。上半年共完成修舊利廢5 項，創(chuàng)效4.8萬元，十項可控費(fèi)用較預(yù)算節(jié)約3.28萬元，降幅54.67%。
該賓館創(chuàng)新營銷模式，推出長包房承租、衣物洗滌、機(jī)關(guān)餐、福利發(fā)放、購物中心“私人訂制”、游泳館培訓(xùn)班、周末特價房等營收舉措，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長新突破。上半年，該賓館營業(yè)總收入共2291.51萬元，利潤超額完成11.04%。實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)同提升。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，凝聚發(fā)展合力
抓實黨建基礎(chǔ)工作，聚力深化思想政治建設(shè)。礦業(yè)賓館堅持以“黨建引領(lǐng)促發(fā)展”為核心，扎實推進(jìn)黨建知識學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、長效化，通過支部學(xué)習(xí)會、黨課、主題黨日活動、參觀紅色教育基地等形式，筑牢黨員思想根基。同時，開展黨建知識答題活動，以“以考促學(xué)”機(jī)制強(qiáng)化理論武裝，確保制度執(zhí)行規(guī)范有序。
紀(jì)律檢查工作同步深化，該賓館明確監(jiān)督范圍與程序，聚焦采購、財務(wù)、餐飲等重點崗位及關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立廉潔風(fēng)險防控臺賬，針對性制定防控措施。采取定期檢查與突擊抽查相結(jié)合，上半年共開展檢查3次，對發(fā)現(xiàn)的紀(jì)律松懈、流程不規(guī)范等問題當(dāng)場指出并限期整改，為賓館各項工作的順利開展提供了堅強(qiáng)的政治保障與紀(jì)律約束。
礦業(yè)賓館將繼續(xù)秉持“安全為基、服務(wù)為本、效益為綱”的理念，持續(xù)鞏固優(yōu)勢、補(bǔ)齊短板，為實現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，為黃陵礦業(yè)又好又快發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
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