深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神、自動化生產(chǎn)線全面開工、技師工作室成功建成、NOSA示范點鞏固升級、對外銷售拓寬渠道、窗口服務(wù)不斷優(yōu)化……
開局關(guān)乎全局，起步?jīng)Q定后程。2023年，鑫橋公司不負春光、蓄力起跑，統(tǒng)籌部署安排、筑牢安全防線、強化服務(wù)理念，全力以赴沖刺開門紅、決勝全年紅。
部署安排 立導(dǎo)向 鼓干勁
“時間不等人、發(fā)展不等人。我們要進一步深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神，拿出‘開年就開跑’的使命感，強化‘起步即沖刺’的拼搏意識，為公司高質(zhì)量發(fā)展起好頭?！痹摴拘乱荒旯ぷ鞑渴饡弦蟮?，“不單是學(xué)要求、學(xué)精神，更主要的是通過學(xué)習(xí)明確任務(wù)目標(biāo)和發(fā)展方向。”
新年伊始，該公司進一步貫徹落實黨的二十大精神和公司“兩會”精神，將會議精神轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展、推進工作的具體舉措和實際行動，立導(dǎo)向、劃重點?？陀^分析新一年面臨的形勢和機遇，明確2023年的工作思路和目標(biāo)任務(wù)，分解下達全年安全、環(huán)保、生產(chǎn)、銷售等任務(wù)指標(biāo)，要求各單位結(jié)合實際制定工作計劃和落實方案，將工作任務(wù)清單化、階段化，明確量、質(zhì)、期要求，讓會議精神落實到具體工作中。同時健全工作督導(dǎo)、檢查、反饋機制，保證工作有力有序推進。
主動而為 穩(wěn)生產(chǎn) 保供應(yīng)
春節(jié)收假即開工，走進鑫橋公司生產(chǎn)車間，機聲隆隆、焊光閃爍，自動化生產(chǎn)線有序運轉(zhuǎn)，職工們有條不紊地工作著，一輛輛裝載著支護產(chǎn)品的貨車進進出出。生產(chǎn)、營銷、物流多線并舉、全面展開，全力朝著“保質(zhì)量、強生產(chǎn)”的目標(biāo)奮進。
四礦生產(chǎn)任務(wù)緊張，支護產(chǎn)品訂單紛至沓來，為保障礦井供應(yīng)，春節(jié)收假后，該公司第一時間召開安全生產(chǎn)例會，根據(jù)各車間生產(chǎn)情況，層層分解任務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，迅速將全員思想和行動統(tǒng)一到生產(chǎn)上來。此外，堅持高標(biāo)準(zhǔn)的“質(zhì)量生命線”，質(zhì)檢實驗室堅持對原材料和產(chǎn)成品進行嚴(yán)格檢測，降低因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而造成的原材料浪費，以及因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的各種事故發(fā)生的影響，確保支護產(chǎn)品品質(zhì)過硬、質(zhì)量穩(wěn)定。
截止目前，共生產(chǎn)各類錨桿7.2萬根，錨固劑10萬支，各類網(wǎng)片6.8萬平方米；銷售油品4600噸，農(nóng)產(chǎn)品8.2萬公斤。
預(yù)防為主 強安全 筑防線
今年以來，該公司從強化思想、狠抓現(xiàn)場、重點排查等多個方面下真功、下苦功，堅決打好安全生產(chǎn)“主動仗”。
年初，與各部門、各單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書、消防目標(biāo)責(zé)任書等，與職工層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書，將安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任與承諾內(nèi)容作為安全考核的重要部分，常抓不懈。強化作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查，針對電氣線路、特種設(shè)備、消防安全落實等，開展冬春安全隱患集中檢查，全員安全教育培訓(xùn)，落實現(xiàn)場跟班帶班責(zé)任，及時消滅各類不安全因素，確保監(jiān)督到位、安全措施落實到位，不斷促進安全工作上臺階。
“安全工作無小事，我們要毫不松懈地為職工筑牢安全的墻、織密防護的網(wǎng)?！毕乱浑A段，該公司將明確檢查標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格整改措施，常態(tài)化開展隱患排查整改工作，加強“回頭看”和定期復(fù)查力度，全力保障新年生產(chǎn)安全平穩(wěn)開局。
優(yōu)化服務(wù) 樹形象 促提升
“只有不斷優(yōu)化我們的服務(wù)，才能走的更遠、更久。我們的管理要在精細抓服務(wù)、精準(zhǔn)強服務(wù)、精致優(yōu)服務(wù)上下功夫，持續(xù)抓好窗口服務(wù)能力建設(shè)，不斷提升服務(wù)效能和水平?！痹摴窘?jīng)理張建軍要求到。
如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？這個問題時刻拷問著鑫橋公司。
今年以來，為打造服務(wù)品牌，贏得客戶滿意，該公司不斷優(yōu)化服務(wù)體系。營銷部利用網(wǎng)絡(luò)促銷、微信公眾號推送優(yōu)惠活動等多種形式，增加客戶消費粘性，同時400電話客服24小時不間斷接聽客戶來電，耐心做好后臺農(nóng)品咨詢、銷售工作，提升客戶滿意度與忠誠度。
車輛服務(wù)中心與加油站作為窗口單位，始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項長期工作來進行。堅持樹立“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，從思想深處認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和重要性，并落實到日常工作中。制定服務(wù)細則不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，形成一種比學(xué)習(xí)、比服務(wù)的氛圍。開展服務(wù)理念和服務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中選取優(yōu)秀職工，樹立學(xué)習(xí)的榜樣，發(fā)揮模范帶頭作用，為公司帶來朝氣，給服務(wù)注入活力。
篤志前行，雖遠必達。2023年，鑫橋公司將帶上“建設(shè)幸福美麗多元鑫橋”的美好愿景，凝聚起堅定信心、共創(chuàng)未來的強大合力，守正創(chuàng)新、踔厲奮發(fā)、勇毅前行，把繪就的藍圖變成現(xiàn)實的場景。
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