“電子社保卡怎樣申領，住房公積金如何查詢，生育保險怎樣辦理，工傷如何界定……”這些廣大職工最為關心和關注的問題，在黃陵礦業(yè)公司人力資源部社保中心最新編制的《社保知識宣傳冊》上全都可以查到。
經(jīng)過近兩個月的整理編寫，社保中心在對職工咨詢量較大的各類社保問題進行梳理歸類后，根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合實際工作經(jīng)驗，分別從養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金、企業(yè)年金和社保卡等八個方面，對各項保險政策和具體業(yè)務流程進行了詳細解讀，內(nèi)容詳實、重點突出、流程明晰、通俗易懂，具有很強的操作性和實用性。這本為廣大職工量身定做的社保“秘籍”一經(jīng)推出，便贏得廣大職工們紛紛點贊。
“原來自己在手機上就可以查到住房公積金繳存情況，這本手冊太方便了，我得帶回去好好研究研究?！?/p>
小小一本手冊，既有效減少了社保中心的來訪咨詢量，又提高了基層社保經(jīng)辦人員的業(yè)務能力，成為了廣大職工參保的“知識寶典”和社保工作人員的“工作指南”。
“以前，隔三差五總有職工來咨詢社保業(yè)務，也有基層社保業(yè)務人員請教社?；鶖?shù)如何調(diào)整等問題，社保知識手冊發(fā)放后，這類問題得到了很大改善?！闭勂鹗謨园l(fā)放前后的變化，社保中心業(yè)務人員深有感觸。
據(jù)悉，在《社保知識宣傳冊》編撰前期，社保中心精心策劃、積極組織，歷時兩個月，共開展八期社保政策下基層宣講培訓活動，從“五險兩金”和社保卡使用等方面，將職工最關心的社保政策帶到區(qū)隊、車間、站段等基層一線，贏得了一致好評。
“以職工為中心”是社保中心始終秉承的工作理念。今年年初，社保中心本著讓“信息多跑路、群眾少跑腿”的服務宗旨，與延安市住房公積金管理中心多次溝通協(xié)調(diào)，成功在社保中心設立住房公積金提取業(yè)務窗口，真正將業(yè)務延伸到了職工“家門口”，并實現(xiàn)“一站式服務”。同時，為方便職工就醫(yī)、報銷，將醫(yī)療保險業(yè)務從延安市醫(yī)療保險經(jīng)辦處轉(zhuǎn)至黃陵縣醫(yī)保局管理，職工定點醫(yī)院數(shù)量增加，報銷流程更加簡化，打通了服務職工“最后一公里”。
一直以來，公司人力資源部社保中心不斷探索新途徑、嘗試新方法、踐行新舉措，以“惠民”為落腳點，以職工的滿意度為標尺，竭力當好職工的“護航員”，不斷提升業(yè)務水平和服務質(zhì)量，為廣大職工群眾提供最便捷、最貼心、最滿意的服務，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。（徐泳鐸）
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