李克強總理在今年的政府工作報告中提出，鼓勵企業(yè)開展個性化定制，柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。這就意味著，在平凡的崗位上，只要保持一顆求真務(wù)實、專注敬業(yè)的匠心，普通的車床一樣能締造出完美的“藝術(shù)品”，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
機電公司作為礦區(qū)的生產(chǎn)服務(wù)單位，有職工245人，所覆蓋的業(yè)務(wù)包括機修機加工、供電、供水和信息化工作，是一個以制造業(yè)為主的技術(shù)密集型企業(yè)，特別是該公司所屬的機電總廠擔負著整個礦區(qū)綜采成套設(shè)備的維修工作，生產(chǎn)加工的托輥更是獲得煤安認證。近年來，煤炭市場低位運行成為行業(yè)常態(tài)，該公司又是怎樣以高質(zhì)量的維修和服務(wù)贏得用戶的青睞？
“2013年以來，受宏觀經(jīng)濟下行的影響，煤價持續(xù)下跌，公司生產(chǎn)單位的盈利能力降低，我們?nèi)粘５倪\營也是舉步維艱，不僅費用降低，而且活量也在減少，在這樣的環(huán)境下，我們以‘弘揚工匠精神，做精益求精的機電人’為抓手，不斷提升自身服務(wù)礦區(qū)的質(zhì)量和能力，持續(xù)提高各項工作的運行水平”。機電公司經(jīng)理張代介紹說。
一個只有245人的礦山生產(chǎn)服務(wù)單位，是如何培育和踐行工匠精神的？7月18日，筆者在機電公司一探究竟。
“精益求精”的維修
走進機電公司，“機修鑄精品，水電到分秒，信息搭平臺”十五個醒目的大字總是能最先吸引人的關(guān)注，自該公司2008年成立至今，這樣的工作標準已成為職工在崗位作業(yè)中的共識。
“干工作要以絕對負責任的態(tài)度來確保產(chǎn)品的合格率，在崗位中要不斷總結(jié)優(yōu)化、提煉完善，不斷精心雕琢，追求完美和極致”。機電公司黨委副書記、工會主席王朝陽說。在日常工作中，職工堅持“999”作業(yè)確認模式，通過崗位前、中、后的9項確認，不斷優(yōu)化崗位作業(yè)工藝流程，細化作業(yè)標準，堅持嚴謹，一絲不茍的工作態(tài)度，確保了所維修和加工設(shè)備零配件的質(zhì)量，同時對自身的產(chǎn)品采取嚴格的檢測標準，不達要求絕不交貨。
在日常大修工作中，一整套設(shè)備維修完好后，該公司都會組織專業(yè)技術(shù)團隊對產(chǎn)品進行嚴格的審核和驗收，大到設(shè)備外觀、性能，小到設(shè)備配件的尺寸大小，一整套的驗收標準杜絕了職工在維修中的投機取巧心里和殘次品的出現(xiàn)。
不僅如此，該公司還建立了一套完整的設(shè)備維修跟蹤記錄，從設(shè)備入廠編號到零配件維修及試驗都有詳細的記錄，用戶如在使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，通過檢修記錄便能查到維修人。同時，對因個人原因造成設(shè)備運行故障，該公司對維修人進行處罰，對于高標準完成檢修工作的團隊和個人給予獎勵。
2013年，該公司將精細、精準、精確、精益、精美五項元素納入日常工作管理中，以全面細致，最精最優(yōu)，和美高超來要求職工日常崗位作業(yè)，不斷提升崗位作業(yè)能力和質(zhì)量，達到無事不完美，無事不卓越的工匠氛圍。
2014年，該公司為干部職工搭建了“益新家園”、“益新基點”兩個微教育平臺，使職工在提升文化素質(zhì)的同時更加注重個人價值準則的提高，樹立職工對職業(yè)敬畏、對工作執(zhí)著、對產(chǎn)品負責的態(tài)度，使職工注重細節(jié)，不斷追求完美和極致。
該公司職工李軍東是一名車工技師，擅長各類精密零件的加工，他加工的零件誤差達到微米級，他的“滴水不漏”車工絕技展示更是把車工干到極致。
保養(yǎng)講求質(zhì)量和效率
在供給側(cè)改革的背景下，煤炭行業(yè)去產(chǎn)能在穩(wěn)步推進，隨之而來的生產(chǎn)礦井縮減產(chǎn)量，設(shè)備維修次數(shù)也在不斷減少。作為礦區(qū)的生產(chǎn)服務(wù)單位也面臨著大修活量降低，大修費用縮水的不爭事實，如何能在這樣的環(huán)境下謀求發(fā)展，確保企業(yè)“大盤子”穩(wěn)定，或者說怎樣活下來？機電公司經(jīng)理張代給出了答案。
“煤價持續(xù)下跌，我們礦區(qū)周邊很多礦井逐步減少了外修量，對于礦區(qū)機電設(shè)備的維修大戶，一方面不利的外部環(huán)境刺激，另一方面，公司內(nèi)部的大修費用降低，這些因素倒逼著我們必須要提高維修和后期保養(yǎng)質(zhì)量，切實提升服務(wù)效率和意識，只有自己的產(chǎn)品做到完美，加之高質(zhì)量的后續(xù)保養(yǎng)才能不斷贏得用戶認可”。張代說。
筆者了解到，該公司每年要承修4至5套液壓支架和大量的開關(guān)，一整套綜采設(shè)備維修完直至用戶使用，該公司對設(shè)備質(zhì)量一直進行緊密跟蹤，確保了后期保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
“切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，不斷精雕細琢，追求設(shè)備的極致完美，使用戶用的放心、安心、省心是我們一直以來的追求，只要一個電話，我們會實行上門維修服務(wù)”。機電公司機電總廠黨支部書記王新民說。據(jù)王新民介紹，機電公司一直堅持用戶至上的工作理念，不僅從前期維修講求精益求精，更是在用戶后期的使用中確保了服務(wù)效率和質(zhì)量。
近年來，機電公司堅持設(shè)備使用“回訪”機制，定期組織技術(shù)團隊到用戶使用現(xiàn)場進行調(diào)研，和用戶進行座談交流，對設(shè)備在使用中的各項性能進行詳細記錄和全過程監(jiān)測，不斷提升自身維修質(zhì)量和服務(wù)能力。
“工匠模式”團隊化
高質(zhì)量的維修成果背后是頂尖的工匠團隊，頂尖的工匠團隊背后是企業(yè)的人性化機制。
“礦業(yè)公司十三五規(guī)劃為礦區(qū)描繪出宏偉的藍圖，作為礦區(qū)的生產(chǎn)服務(wù)性單位，我們也步入公司高速發(fā)展的快車道，而隨著企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，高質(zhì)量的工匠團隊需求日益強烈”。該公司黨委書記黨建偉介紹說。
煤炭市場低位運行，人才流失嚴重是實情，而要留住人才，使人才逐步成長為崗位上的工匠，不斷助推企業(yè)發(fā)展，就要讓企業(yè)成為“職工干事創(chuàng)業(yè)的樂園、幸福生活的家園、成長成才的校園?！?/p>
機電公司堅持人才培養(yǎng)向一線傾斜，建立起了“連鎖式”的人才培養(yǎng)機制，使青工逐步成長為崗位上的行家里手。
據(jù)統(tǒng)計，該公司自成立至今，技師從最初的2人增加到8人，職工隊伍里更是涌現(xiàn)出陜煤化集團首席技師李海清。
據(jù)了解，該公司通過五星員工考評激勵機制為一線職工打開晉升的通道，通過“三功兩素”修煉使職工練就崗位絕活，定期的崗位練兵和技術(shù)比武活動更是職工練就本領(lǐng)不可或缺的。
“師帶徒的模式看似固定老套，可卻是行之有效，通過師傅跟蹤培訓(xùn)使工匠團隊化，為公司發(fā)展注入不竭的動力”。該公司機修車間主任、陜煤化集團首席技師李海清說，他先后帶出的5名徒弟現(xiàn)在都成了崗位上的“大拿”。
近年來，機電公司轉(zhuǎn)向精益化運營，堅持中級工、高級工技能人才雙向培養(yǎng)兩不誤，自身服務(wù)礦區(qū)生產(chǎn)的能力和質(zhì)量也在不斷提升。
該公司的工匠團隊樹立對產(chǎn)品負責，追求完美，精益求精的工作理念，堅持對用戶負責，對自身負責，不斷提高維修質(zhì)量和產(chǎn)品合格率。更是憑借著工匠團隊，發(fā)明出具有降低職工勞動強度，提高經(jīng)濟效益，提升作業(yè)效率的設(shè)備設(shè)施。
據(jù)統(tǒng)計，截至目前，該公司“五小”發(fā)明140余項，科技創(chuàng)新160余項，申報國家專利15項，累計為企業(yè)節(jié)約資金近千萬元。（曹川）
版權(quán)所有：陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司（黃陵礦業(yè)集團有限責任公司）
地址：陜西省黃陵縣店頭鎮(zhèn) 郵編：727307 技術(shù)支持：黃陵礦業(yè)信息中心
Copyright(C) 2011 Huangling Mining Group E-mail：txzx@hlkyjt.com.cn
陜公網(wǎng)安備61063202000102號
陜ICP備案05006082號
