為進(jìn)一步規(guī)范與提高賓館經(jīng)營管理及服務(wù)水平，提升對外接待能力，6月15日至19日，公司負(fù)責(zé)接待人員及礦業(yè)賓館業(yè)務(wù)骨干在賓館經(jīng)理迂敏的帶領(lǐng)下，前往冀中能源集團(tuán)金牛大酒店，就接待管理、流程細(xì)化、工作安排與責(zé)任劃分、酒店經(jīng)營管理等開展專題對標(biāo)學(xué)習(xí)。
金牛大酒店的接待對象、服務(wù)性質(zhì)、投建時間、經(jīng)營規(guī)模等情況與礦業(yè)賓館相近，可學(xué)可比性強。為組織好本次對標(biāo)學(xué)習(xí)活動，賓館要求參加學(xué)習(xí)人員事先擬出學(xué)習(xí)提綱，通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學(xué)習(xí)等方式，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，自我反思補不足，腳踏實地學(xué)經(jīng)驗，夯實管理促提升，凝心聚力創(chuàng)新績，推進(jìn)比學(xué)趕幫超，助力賓館管理服務(wù)雙提升。（劉 翠）
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