為進(jìn)一步強(qiáng)化全員崗位意識，明確職責(zé)邊界，提升專業(yè)素養(yǎng)。7月9日礦業(yè)賓館舉辦了“述規(guī)范、立新風(fēng)、保安全、我踐行”崗位描述比賽。以賽促學(xué)、以學(xué)促干，讓每一位職工在梳理崗位的過程中深化認(rèn)知、錘煉技能，共同為賓館的高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
比賽過程中，來自6個(gè)部門的13名選手圍繞本崗位的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控及防范措施、應(yīng)急處置、事故案例六方面，以 PPT 演示、現(xiàn)場闡述等形式進(jìn)行展示，生動展現(xiàn)了對崗位工作的深刻理解和敬業(yè)精神。
客房服務(wù)中心選手在崗位描述中強(qiáng)調(diào)了房間清潔的細(xì)致流程，從床鋪整理到衛(wèi)生間消毒，每一個(gè)步驟都嚴(yán)格遵循衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保為賓客提供舒適、整潔的住宿環(huán)境，同時(shí)還分享了如何在工作中注意用電安全，避免因操作不當(dāng)引發(fā)事故。餐飲服務(wù)中心的選手則圍繞上菜流程以及食品安全等方面展開，講述了菜品從后廚到餐桌的傳遞流程，到傳菜過程中的規(guī)范操作，再到上菜時(shí)的服務(wù)禮儀，每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎著賓客的用餐體驗(yàn)和健康安全。營銷部選手著重介紹了接待賓客的流程，充分體現(xiàn)了崗位的重要性以及對服務(wù)規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行。綜合辦公室、安全保障部、經(jīng)營部的參賽選手也分別結(jié)合各自崗位特點(diǎn)，清晰講述了本崗位的工作流程、操作規(guī)范及安全要點(diǎn)等內(nèi)容。
選手們的精彩表現(xiàn)贏得了現(xiàn)場觀眾和評委的陣陣掌聲。評委們從內(nèi)容完整性、邏輯清晰度、崗位契合度、創(chuàng)新實(shí)用性及現(xiàn)場表現(xiàn)力等方面進(jìn)行綜合評分，確保比賽的公平公正。經(jīng)過激烈角逐，最終餐飲服務(wù)中心閆麗麗斬獲一等獎(jiǎng)，餐飲服務(wù)中心李玉育、經(jīng)營部常盼盼榮獲二等獎(jiǎng)，安全保障部常力、曹麥麗以及客房服務(wù)中心楊新新獲得三等獎(jiǎng)。
礦業(yè)賓館將以此次比賽為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和管理模式，讓?shí)徫幻枋龀蔀槲覀兟穆毐M責(zé)的“導(dǎo)航圖”，讓專業(yè)技能成為服務(wù)賓客的“硬實(shí)力”。推動崗位描述落地生根，見行見效，為推動公司又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)賓館力量。
版權(quán)所有：陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司（黃陵礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司）
地址：陜西省黃陵縣店頭鎮(zhèn) 郵編：727307 技術(shù)支持：黃陵礦業(yè)信息中心
Copyright(C) 2011 Huangling Mining Group E-mail：txzx@hlkyjt.com.cn
陜公網(wǎng)安備61063202000102號
陜ICP備案05006082號
