2024年，礦業(yè)賓館緊緊圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，深入推進(jìn)安全管理、精優(yōu)服務(wù)、治虧創(chuàng)效工作，以實(shí)干耕耘，在困難中奮起，在創(chuàng)新中前行。
強(qiáng)基固本 筑牢安全防線
該賓館緊緊圍繞人的不安全行為治理和NOSA安健環(huán)管理，不斷加強(qiáng)安全管控，先后組織開(kāi)展電梯困人、食品中毒演練、疏散逃生、消防應(yīng)急演練以及AED現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)職工安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力。同時(shí)建立消防安全隱患排查機(jī)制，定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改隱患，確保消防安全無(wú)死角。緊緊圍繞食品、電梯、消防三道防線，嚴(yán)格落實(shí)干部走動(dòng)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理工作。
從警示教育到考核監(jiān)督，從層級(jí)管理到實(shí)操演練，礦業(yè)賓館全方位、多層次地推進(jìn)安全工作，形成了“人人講安全、事事為安全”的良好氛圍。特別是通過(guò)典型事故案例直擊人心，使員工深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。同時(shí)，嚴(yán)格把控食品采購(gòu)關(guān)，定期組織食品安全知識(shí)培訓(xùn)，提升職工的食品安全意識(shí)和操作技能，讓每位員工都成為食品安全的守護(hù)者，為賓客提供了安全、放心的就餐環(huán)境。
精準(zhǔn)發(fā)力 提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)效
2024年是賓館治虧創(chuàng)效的攻堅(jiān)之年。該賓館通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)，優(yōu)化庫(kù)存管理，減少冗余，強(qiáng)化領(lǐng)用與回收再利用，每月進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，嚴(yán)格把控開(kāi)支，確保每一筆錢都花在“刀刃上”。同時(shí)，在修舊利廢方面，通過(guò)改造PVC管優(yōu)化冷卻塔補(bǔ)水系統(tǒng)、更換洗衣房設(shè)備高效軟管、維修折疊機(jī)與烘干機(jī)等，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。
此外，該賓館拓展外部市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，對(duì)外擴(kuò)大職工培訓(xùn)服務(wù)，拓寬收入渠道，增加賓館贏利點(diǎn)，開(kāi)通美團(tuán)線上業(yè)務(wù)和洗滌服務(wù)，購(gòu)物中心推出“私人訂制”和“專門為您買”活動(dòng)，創(chuàng)新推出“3D”減脂餐及牛羊肉深加工產(chǎn)品，有效提升了賓館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)47.5萬(wàn)元，順利完成了治虧創(chuàng)效的階段性目標(biāo)任務(wù)。
實(shí)字當(dāng)頭 推動(dòng)服務(wù)提質(zhì)
礦業(yè)賓館積極作為，以提升管理為核心動(dòng)力，以提升服務(wù)質(zhì)效為目標(biāo)。先后承接了陜煤集團(tuán)檔案競(jìng)賽、陜鋼集團(tuán)交流會(huì)等80余場(chǎng)次會(huì)議及活動(dòng)，受到賓客一致好評(píng)。
為全面提升礦業(yè)賓館服務(wù)質(zhì)量，礦業(yè)賓館啟動(dòng)為期60天的“七個(gè)一”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦客房、餐飲、服務(wù)三大板塊，全面提升服務(wù)質(zhì)量。餐飲方面，確保食材新鮮，菜單多樣化，廚師輪崗，菜品創(chuàng)新，督導(dǎo)調(diào)整，滿足賓客味蕾?？头糠?wù)強(qiáng)化衛(wèi)生，優(yōu)化流程，設(shè)立投訴獎(jiǎng)勵(lì)，定制主題客房，提升入住體驗(yàn)。在“七個(gè)一”專項(xiàng)行動(dòng)中，賓館以高效的執(zhí)行力與細(xì)致的服務(wù)，贏得賓客好評(píng)。
此外，該賓館堅(jiān)持開(kāi)展酒店環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)巡查，值班經(jīng)理實(shí)行24小時(shí)值班制，每日進(jìn)行不間斷進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。同時(shí)，每周進(jìn)行一次全面質(zhì)檢，不僅涵蓋了環(huán)境衛(wèi)生的方方面面，還對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能進(jìn)行了嚴(yán)格的考核與評(píng)估。
黨建引領(lǐng) 激發(fā)奮進(jìn)力量
礦業(yè)賓館黨支部緊緊圍繞安全管理、治虧創(chuàng)效、經(jīng)營(yíng)管理等關(guān)鍵領(lǐng)域，借助“三會(huì)一課”、黨員教育培訓(xùn)會(huì)、特色黨課及專題研討等多種形式，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，推動(dòng)黨建工作與賓館核心業(yè)務(wù)深度融合。成功舉辦11期“龍騰未來(lái)聲——職工大講堂”黨建特色學(xué)習(xí)活動(dòng)，有力提升黨員干部的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。扎實(shí)開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，推進(jìn)清廉國(guó)企建設(shè)，抓實(shí)廉潔進(jìn)班組、進(jìn)機(jī)關(guān)工作，通過(guò)節(jié)前廉潔部署會(huì)、廉潔作品展、觀看警示教育片，厚植廉潔文化，營(yíng)造風(fēng)清氣正氛圍；每月進(jìn)行紀(jì)檢全周期檢查，將監(jiān)督的觸角延伸至基層最前沿。一系列舉措不僅有效遏制了不良風(fēng)氣的滋生，還有效提升了工作效率與質(zhì)量，為賓館持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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