“干事創(chuàng)業(yè)，就要干出成績、干出風(fēng)采！”在“五型”機(jī)關(guān)動員部署會上，礦業(yè)賓館黨支部書記張艷萍要求各部門負(fù)責(zé)人提高站位，樹立有解思維，打造“五型”機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效能。
一分部署，九分落實。該支部緊緊圍繞中心工作，以打造“學(xué)習(xí)型、管控型、創(chuàng)新型、高效型、服務(wù)型”機(jī)關(guān)為抓手，堅持高起點謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，第一時間印發(fā)創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)實施方案，細(xì)化21項具體措施，明確責(zé)任分工，努力建設(shè)職工滿意、充滿活力的“五型”機(jī)關(guān)。
“工作流程優(yōu)化以后，財務(wù)工作更加規(guī)范、高效了?！毙氯挝韶攧?wù)科長宋茜說道。
自創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)以來，各部門都結(jié)合自身工作實際，打造具有本部門特色的“五型”機(jī)關(guān)。財務(wù)科長在到崗一段時間后就發(fā)現(xiàn)很多工作流程需要完善和規(guī)范，她結(jié)合以前單位的工作經(jīng)驗以及“高效型、管控型”機(jī)關(guān)要求，對部分流程進(jìn)行“改革”，新的工作流程對業(yè)務(wù)人員提出了更高的要求，切實提高了機(jī)關(guān)的執(zhí)行力和工作效能。
“咱職工創(chuàng)新研發(fā)的馬蹄扳手獲獎了，這小玩意兒能解決普通扳手解決不了的問題，確實用起來得心應(yīng)手呢。”安全保障部劉超得意地夸獎著本部門職工。
在今年優(yōu)秀職工“五小”創(chuàng)新推廣應(yīng)用成果中，安全保障部上報的“馬蹄扳手”榮獲黃陵礦業(yè)優(yōu)秀獎。賓館黨支部結(jié)合“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)要求，不斷激發(fā)職工的創(chuàng)新精神，提高創(chuàng)新能力，創(chuàng)新菜品、創(chuàng)新客房小用具、創(chuàng)新維修工具……各部門都紛紛行動起來，以新的思路和舉措推動工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供源源動力。
“要重視賓客反饋，及時收集并上報賓客反饋的意見?！睜I銷部經(jīng)理朱艷艷在班前會上強(qiáng)調(diào)。
為提高服務(wù)水平，該支部從兩方面抓好服務(wù)，既要做好對內(nèi)服務(wù)，還要做好對外服務(wù)。對內(nèi)針對職工，要求各部門定期對職工開展談心談話、座談?wù){(diào)研，及時掌握職工思想動態(tài)，及時解決職工所思、所盼問題；對外針對賓客，通過有意見“碼”上說，問卷調(diào)查、電話回訪等方式征集賓客意見建議，并及時整改，讓賓客真正感受到“賓至如歸”的服務(wù)體驗。
在“五型”機(jī)關(guān)如火如荼的創(chuàng)建過程中，各部門也掀起了讀書學(xué)習(xí)的熱潮，黨員活動室的讀書角頓時熱鬧起來。大家根據(jù)各自喜好翻閱著各類書籍，或徜徉、或靜思、或品讀，室內(nèi)滿載著濃郁的書卷氣息，“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)就在大家的讀書、分享、討論中創(chuàng)建起來。
下一步，該支部將以打造“五型”機(jī)關(guān)為契機(jī)，圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化”管理，篤定“治虧創(chuàng)效”目標(biāo)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員干部職工敢為善為、真抓實干、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、奮發(fā)進(jìn)取，以永遠(yuǎn)在路上的韌勁和奮起再出發(fā)的姿態(tài)，努力展現(xiàn)礦業(yè)賓館人的擔(dān)當(dāng)作為，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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