真誠(chéng)服務(wù)才能提升后勤溫度，今年以來(lái)，煤電實(shí)業(yè)公司堅(jiān)持創(chuàng)建行業(yè)一流服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)不動(dòng)搖，主動(dòng)做到服務(wù)破局，跳出服務(wù)看服務(wù)，強(qiáng)力推進(jìn)后勤工作質(zhì)效提升。
理念先行 作風(fēng)務(wù)實(shí)踐擔(dān)當(dāng)
今年以來(lái)，該公司始終秉持全心全意為職工服務(wù)的理念，不斷找定位、強(qiáng)管理、求突破，助推生產(chǎn)生活高質(zhì)量發(fā)展。
該公司建立完善相關(guān)制度，真誠(chéng)傾聽職工呼聲，全面梳理優(yōu)化工作流程，建立上下貫通、有機(jī)銜接、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)管理體系。深入推進(jìn)“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建，不斷增強(qiáng)服務(wù)基層意識(shí)，堅(jiān)持“能減就減，能合就合”，把更多時(shí)間用在為礦區(qū)職工群眾服務(wù)上。
“要不斷強(qiáng)化干部走動(dòng)式管理、重點(diǎn)區(qū)域巡查機(jī)制，促使領(lǐng)導(dǎo)干部到基層多走動(dòng)、多調(diào)研。要善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把‘五到’后勤工作法作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)尺，滲透在每個(gè)職工內(nèi)心里，運(yùn)用在日常工作里，融入在每一次的服務(wù)里?！痹摴径麻L(zhǎng)王愛軍要求到。
從安全、環(huán)境、餐飲等涉及職工群眾切身利益的方面下功夫，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷激發(fā)干部職工干事活力、工作效率，讓職工群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升，繪好“思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步”的后勤管理同心圓。
厚積薄發(fā) 同臺(tái)提技展風(fēng)采
小心翼翼劃線、鉆孔，保證零件精準(zhǔn)安裝；巧妙設(shè)計(jì)角度、花樣，將成果完美展示；精準(zhǔn)精細(xì)比例、刻度，讓每一次生產(chǎn)都安全高效……暖暖春日，煤電實(shí)業(yè)一場(chǎng)精心策劃的“全民”素質(zhì)大提升教育培訓(xùn)活動(dòng)正在火熱進(jìn)行。
為全面提升職工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和操作技能，該公司在不斷加大崗位練兵、技術(shù)比武力度的同時(shí)，開展了“每日一題、每會(huì)一課、每月一考”活動(dòng)，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)水平，為全力打造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)、活力強(qiáng)、素質(zhì)高的后勤隊(duì)伍奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)了解，此次活動(dòng)將貫穿全年，該公司干部職工都將參與其中，一展風(fēng)采?；顒?dòng)圍繞“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”工作思路，采取“1+1＞2”的培訓(xùn)模式，堅(jiān)持每天都學(xué)一個(gè)知識(shí)；每周都有一次課堂；每月都有一場(chǎng)考核，通過案例教學(xué)、答題考試、專題授課等形式，精準(zhǔn)施訓(xùn)，切實(shí)為廣大干部職工蓄力補(bǔ)鈣、充電賦能。
同時(shí)，該公司鼓勵(lì)職工參與到新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的實(shí)踐應(yīng)用中，讓職工素質(zhì)提升不僅僅停留在理論層面，更重要的是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
開拓創(chuàng)新 后勤服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)
“想吃什么吃什么，想吃多少打多少，既能吃飽，又能吃好，色鮮味美、營(yíng)養(yǎng)均衡?！痹诼毠げ蛷d二樓自助餐區(qū)域就餐的職工有感而發(fā)。
4月1日起，為了滿足廣大職工就餐需求，創(chuàng)新后勤服務(wù)模式，職工餐廳二樓上線了自助餐經(jīng)營(yíng)模式，潔白的桌單一塵不染，干凈衛(wèi)生的自助餐具擺放整齊，每餐15至20種菜品，任職工自由選擇，同時(shí)為了避免餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象，倡導(dǎo)職工按量取餐，自助餐采取稱重計(jì)量的方式，前來(lái)就餐的職工絡(luò)繹不絕，紛紛表示，菜品豐富、口味提升，也更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠了。
為給職工提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，該公司轉(zhuǎn)變觀念，積極探索新形勢(shì)下的餐飲服務(wù)模式，除了對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量提高要求外，職工餐廳在怎么讓職工吃好，讓大家滿意方面下足了功夫，接下來(lái)，職工餐廳還將根據(jù)時(shí)令變化，不斷豐富菜品，推陳出新，不斷提升職工滿意度。
煤電實(shí)業(yè)公司堅(jiān)持“強(qiáng)服務(wù)”導(dǎo)向，立足自身職能，堅(jiān)守服務(wù)理念，聚焦服務(wù)質(zhì)效，打破“在問題中看問題”的思維定式，不斷尋找提升服務(wù)新路徑，創(chuàng)新服務(wù)新模式，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障。（魏媛 胡任潔 孫蒙蒙）
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