回首遙望,2023年,礦業(yè)賓館緊緊圍繞“五個一流”總要求,找準(zhǔn)安全管理難點,緊盯經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),聚力重點項目推進(jìn),堅持黨建引領(lǐng)發(fā)展,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再添新動能。
抓現(xiàn)場 夯實安全基石
礦業(yè)賓館始終將安全作為發(fā)展的基石,加強(qiáng)現(xiàn)場風(fēng)險防控,完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范作業(yè)流程。
2023年以來,賓館持續(xù)深入推進(jìn)安全“大起底”,緊扣現(xiàn)場作業(yè)、風(fēng)險點重點,按照“清單+閉環(huán)”的要求抓好整改落實。在“查”字上做文章補短板,充分運用監(jiān)控視頻強(qiáng)化安全監(jiān)管,全年領(lǐng)導(dǎo)班子走動216次,科級干部走動412次;堅持控風(fēng)險強(qiáng)管控,持續(xù)推進(jìn)NOSA安健環(huán)管理體系建設(shè),強(qiáng)化NOSA安健環(huán)現(xiàn)場應(yīng)用,提升NOSA“兩提升”考核力度,鞏固NOSA三星標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,安全經(jīng)營形勢平穩(wěn)向好。
優(yōu)服務(wù) 做精接待服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量是賓館生命線,也是賓館第一生產(chǎn)力。
2023年,賓館圓滿完成全國煤礦智能化建設(shè)現(xiàn)場會、中國工程院第351場中國工程科技論壇、陜煤助力鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)競賽等大中型接待50余次,對礦業(yè)賓館而言,是榮譽更是責(zé)任,是動力更是壓力。
該賓館牢固樹立“接待工作無小事”服務(wù)理念,修訂服務(wù)手冊、更換設(shè)施設(shè)備、重新梳理地面環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),推行微笑服務(wù),增設(shè)四季茶飲、精品小吃、恒溫壺等溫馨服務(wù),用心用情服務(wù),做到“三個標(biāo)準(zhǔn)化”;積極參加公司各類培訓(xùn),12人獲得安全管理上崗證,3人通過優(yōu)秀班組長結(jié)業(yè)證書,中級消防操作員證書,聯(lián)合地方政府組織接待服務(wù)、酒店18禮等禮儀培訓(xùn)4次;通過有意見“碼”上說、線上平臺等調(diào)查方式,了解賓客評價,嚴(yán)抓員工儀容儀表、微笑服務(wù)、言行舉止,用熱情周到、務(wù)實高效、細(xì)致入微的服務(wù),做精做細(xì)做優(yōu)接待服務(wù),在延安市第一屆職工技能大賽中,礦業(yè)賓館代表隊分別取得了客房服務(wù)類第四名和餐飲服務(wù)類第五名的好成績。
挖潛能 經(jīng)營提質(zhì)增效
“堅決做好開源節(jié)流,找準(zhǔn)虧損點,拿準(zhǔn)基本盤,通過人員分流、企業(yè)改革、拓展業(yè)務(wù)等模式,在2024年底順利完成虧損治理任務(wù)?!痹撡e館總經(jīng)理吳渭濤在治虧創(chuàng)效專題會上強(qiáng)調(diào)。
2023年,該賓館立足“緊”字落實,從機(jī)制上發(fā)力,健全經(jīng)營管理體系,向內(nèi)嚴(yán)格物資審批,定期盤點,擠干成本水分,通過實施綠色照明、節(jié)能空調(diào)、節(jié)水器具等措施,全年節(jié)約用電量約10%,節(jié)約用水量約15%,修舊利廢價值項目產(chǎn)值7.13萬元;錨定“精”字謀劃,聚焦治虧創(chuàng)效,在挖潛增收上發(fā)力,開展暑期少兒游泳班、主題婚禮、周末特價房、年夜飯預(yù)訂、蒸碗禮盒團(tuán)購等舉措緊跟市場趨勢,滿足不同客群需求,穩(wěn)步提升客源,為賓館高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。
強(qiáng)黨建 激發(fā)奮進(jìn)力量
“行源于心,力源于志。抓住了思想政治建設(shè),就抓住了黨的建設(shè)的根和魂?!痹撝Р繒洀埰G萍在專題會上強(qiáng)調(diào)黨建引領(lǐng)的重要性。
該支部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,統(tǒng)籌推進(jìn)主題教育落地落實,采用“領(lǐng)學(xué)引學(xué)”方式,帶動全體黨員深學(xué)踐悟、務(wù)實篤行。遵循“量化考核、獎優(yōu)罰劣”的原則,持續(xù)執(zhí)行“黨員積分制”管理,嚴(yán)抓 “黨員承諾踐諾”,不斷激勵引領(lǐng)黨員干部實干擔(dān)當(dāng);通過開展師帶徒、技術(shù)比武、組工干部競賽等活動,豐富創(chuàng)新組織生活,彰顯黨員模范帶頭作用;扎實開展作風(fēng)建設(shè)專項行動,推進(jìn)清廉國企建設(shè),抓實廉潔文化進(jìn)班組、紀(jì)檢全周期管理,通過節(jié)前廉潔部署會、廉潔運動會,廉潔作品展、觀看警示教育片,厚植廉潔文化,營造風(fēng)清氣正氛圍。
初心如磐,使命在肩。2024年,礦業(yè)賓館將會以更昂揚的斗志、更務(wù)實的作風(fēng),積極應(yīng)對挑戰(zhàn),提升經(jīng)營效益,著力攻克制約賓館發(fā)展的“牛鼻子”,為黃陵礦業(yè)公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)賓館力量。
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