管理流程清晰，管控過(guò)程到位，業(yè)務(wù)運(yùn)行高效是保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。今年以來(lái)，煤電實(shí)業(yè)公司以“五心”服務(wù)為理念，以“五到”工作為方法，以“五型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建為契機(jī)，聚焦全流程精準(zhǔn)管控，以更加務(wù)實(shí)的舉措提升后勤服務(wù)管理效能，形成了獨(dú)具煤電實(shí)業(yè)特色的后勤服務(wù)品牌。
強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)一張藍(lán)圖繪到底
“我們的各項(xiàng)服務(wù)能否得到礦區(qū)職工家屬的滿意？”“同先進(jìn)服務(wù)行業(yè)一流企業(yè)相比，我們是什么水平？”“服務(wù)職工群眾的過(guò)程中，同類問(wèn)題有沒(méi)有重復(fù)出錯(cuò)？”
今年，該公司堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，系統(tǒng)推進(jìn)“服務(wù)品質(zhì)提升”工程，全面實(shí)施“文明語(yǔ)言 文明行為”等一系列企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展思路與規(guī)劃，在煤電實(shí)業(yè)公司全體干部職工中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。
深入推進(jìn)“四治理一優(yōu)化+NOSA”安全管理體系建設(shè)，提煉出“12360”NOSA管理工作模式，切實(shí)讓NOSA安健環(huán)管理體系更好地服務(wù)于日常安全生產(chǎn)；牢固樹立一切成本皆可控的理念，堅(jiān)持“廢變寶”“壞變好”“舊變新”的原則，聚焦經(jīng)營(yíng)增效、優(yōu)化增效、降本增效、全員創(chuàng)效等，截至目前累計(jì)增效83萬(wàn)余元。
以“創(chuàng)建全國(guó)后勤服務(wù)一流企業(yè)”為愿景，公司上下全面聚焦安全環(huán)保、作風(fēng)建設(shè)、提質(zhì)增效、文明服務(wù)等方面，強(qiáng)基礎(chǔ)、提品質(zhì)、保安全、增效益、促發(fā)展，掀起了全員干事創(chuàng)業(yè)的新熱潮。
完善制度體系 一把尺子量到底
企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)直接影響到企業(yè)基礎(chǔ)管理能力的提升，關(guān)系到企業(yè)的規(guī)范化管理。
為進(jìn)一步深化制度建設(shè)，提升管理效能，煤電實(shí)業(yè)公司樹牢“時(shí)時(shí)有遵循、處處有規(guī)范”的理念，以“豐厚”的制度管理，高效推進(jìn)后勤服務(wù)各項(xiàng)管理工作。先后制定印發(fā)《五種行為養(yǎng)成管理制度》《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收制度》《應(yīng)知應(yīng)會(huì)和崗位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作考核管理制度》《值班管理制度》等一系列管理制度，切實(shí)以制度建設(shè)促進(jìn)管理效能、服務(wù)品質(zhì)的不斷升級(jí)。
在經(jīng)營(yíng)管理方面，科學(xué)合理制定全年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，完善了成本預(yù)測(cè)、控制、分析、考核機(jī)制，借助科學(xué)有效的制度管理，保障企業(yè)持續(xù)盈利。在安全管理方面，按照新《安全生產(chǎn)法》相關(guān)要求，健全完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，編制各崗位“3+2”五項(xiàng)清單，使職工以清單為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。在后勤服務(wù)方面，將制度建設(shè)貫穿后勤服務(wù)管理的全過(guò)程，常態(tài)化推行“干部走動(dòng)式管理”和“重點(diǎn)區(qū)域巡視巡查”等制度，不斷提升廣大職工家屬的幸福感、安全感。
狠抓貫徹落實(shí) 一股韌勁干到底
“各單位、各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)當(dāng)好抓落實(shí)的‘主攻手’，圍繞全年任務(wù)目標(biāo)，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)、按圖施工、銷號(hào)管理，堅(jiān)決防止打折扣、走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)，要高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)‘三往’要求，深入實(shí)踐、深入群眾，尤其對(duì)民生工程、惠民實(shí)事，必須做到件件有部署、項(xiàng)項(xiàng)有著落、事事有回音?！本腿绾胃蛹?xì)致地把各項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)做好，該公司董事長(zhǎng)王愛軍提出要求。
為讓一項(xiàng)項(xiàng)制度從“紙上”落到“地上”，該公司不斷強(qiáng)化大抓基層、大抓基礎(chǔ)的鮮明導(dǎo)向，大力倡導(dǎo)“說(shuō)了算、定了干、馬上辦”的工作作風(fēng)，一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)盯緊目標(biāo)，抓好落實(shí)，全面解決工作執(zhí)行不徹底的問(wèn)題，確保每一項(xiàng)工作部署都能見真章、有實(shí)效。
常態(tài)化開展干部走動(dòng)、“零點(diǎn)行動(dòng)”隱患排查整治，整改率達(dá)100%；持續(xù)深化全面預(yù)算管理，深挖降耗潛力，實(shí)現(xiàn)成本指標(biāo)層層分解、人人有責(zé)；全面落實(shí)“三項(xiàng)制度”改革，開展中層管理人員公開競(jìng)聘上崗；細(xì)化薪酬分配，實(shí)行各層級(jí)的全員績(jī)效考核，形成“公司、單位部室、區(qū)隊(duì)（班組）、個(gè)人”四級(jí)全員績(jī)效考核薪酬分配模式……一項(xiàng)項(xiàng)行之有效的強(qiáng)硬舉措，干部職工作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。煤電實(shí)業(yè)將持續(xù)以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“實(shí)”的干勁，以嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理體制、公正務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全力推進(jìn)后勤服務(wù)在高質(zhì)量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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