后勤服務工作不僅是企業(yè)創(chuàng)建和諧氛圍的“潤滑劑”，也是干部職工日常生活的“暖心劑”。
今年是煤電實業(yè)公司確立的后勤服務品質提升年，該公司緊緊聚焦“五個一流”，不斷深入推進后勤服務“品質、效率、能力”三大變革，堅持問題導向，切實找準服務品質“提升點”，作風建設“落腳點”，成本管控“造血點”，全面開創(chuàng)后勤服務高質量發(fā)展新局面。
聚焦優(yōu)質服務 樹形象 塑品質
在煤電人眼中，給礦區(qū)廣大職工家屬提供文明、規(guī)范、優(yōu)質的服務跟做好安全、環(huán)保、經(jīng)營等業(yè)務同等重要，該公司上下的每一位職工更是將文明優(yōu)質服務當作了工作習慣，做成了常態(tài)。
“如有需要‘管家’的地方，請您在‘管家群’內‘艾特’我們，為大家提供24小時在線服務！”
伴隨著49棟住宅樓36個微信管家群內的一聲聲親切問候，中心小區(qū)3000余戶職工家屬們，都會感受到一份愉悅和溫馨，而這只是煤電實業(yè)著力打造溫馨服務的一個縮影。
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。為全面推進后勤服務提檔升級，加強和諧幸福平安礦區(qū)建設，提升職工群眾的幸福感，煤電實業(yè)立足后勤服務實際，通過修建中心小區(qū)公園、推出便民服務餐車等惠民利民工程，開展關愛孤寡老人、健康義診、環(huán)境衛(wèi)生改善等志愿服務活動，“文明禮儀 文明用語”職工素質專項提升培訓活動等，切實給予礦區(qū)職工家屬最“親情式、貼心化”的服務。
無微不至的誠摯關懷，隨時隨地的真心交流，換來了職工家屬滿意的微笑，也點亮了煤電人服務的自信和自豪感。
聚焦硬核作風 聚合力 提效能
干部隊伍作風過得硬，推動后勤服務高質量發(fā)展才有“主心骨”。
為進一步強化“勤快嚴實精細廉”的工作作風，煤電實業(yè)公司干部職工常思做人之本、常思從業(yè)之責、常思民意之切、常思隱患之憂、常思貪欲之害，在推進干部作風轉變、提升后勤服務品質方面做出了有益的嘗試，打通了各級領導干部與職工群眾密切聯(lián)系的“最后一公里”。
“干部走動發(fā)現(xiàn)不了問題就是失職，解決問題不徹底就是隱患?！?/p>
該公司將作風建設與企業(yè)中心工作深度融合，建立并常態(tài)化推行“干部走動式管理”和“重點區(qū)域巡視巡查”制度，推行實施以來，讓該公司全體干部認識到，不轉變作風不行，作風轉變得慢了更不行。截止目前，已開展干部走動400余次，各類問題隱患均已按照“五落實”原則已全部整改，整改率達100%。
將干部監(jiān)督管理融入日常工作和“八小時”之外；針對辦事效率、服務質量，嚴格樹立“店小二”意識，落實最多“跑一次”，減少“冤枉路”；全體領導干部必須率先垂范，帶頭深入現(xiàn)場、深入一線，做到巡視巡查不走過場，發(fā)現(xiàn)問題不留“尾巴”......
作風建設永遠在路上?，F(xiàn)在，“慢不得的快節(jié)奏”“坐不住的緊迫感”正成為煤電人的工作常態(tài)、行動自覺。
聚焦精細管理 練內功 挖潛力
開源節(jié)流、降本增效是推進企業(yè)高質量穩(wěn)健發(fā)展的重要舉措。
今年以來，該公司本著“節(jié)支等同增收，修舊就是降本”的理念，樹牢“艱苦奮斗、過緊日子”思想，以“節(jié)支降耗、變廢為寶”為切入點，緊緊抓住成本管控“出血點和造血點”，嚴控一切非生產(chǎn)性支出，把有限資金用到刀刃上，全力以赴降成本，千方百計增效益。
制訂人人參與、人人有責的“降本增效”活動方案，促使全體職工積極主動參與到廢舊備件回收、修理、復用工作中；常態(tài)化開展“五小創(chuàng)新”“三小一練”活動，充分發(fā)揮廣大職工在創(chuàng)新、創(chuàng)效中的主力軍作用；持續(xù)加強監(jiān)督監(jiān)管和量化考核力度，時時處處將提質增效能力作為衡量工作成效的標尺。
隨著修舊利廢工作的深入開展，想著修、搶著修、跟著修、共同修的氛圍愈發(fā)濃郁，修舊利廢、降本增效的節(jié)約理念已在煤電實業(yè)蔚然成風。
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