近日，從延安市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局傳來(lái)喜訊，黃陵礦業(yè)中心小區(qū)摘得延安市2022年度“美好家園”榮譽(yù)稱號(hào)。
小區(qū)美，職工樂。如何推進(jìn)物業(yè)服務(wù)提檔升級(jí)，全面加強(qiáng)和諧幸福平安小區(qū)建設(shè)，著力提升職工群眾的幸福感？
近年來(lái)，煤電實(shí)業(yè)公司全面貫徹落實(shí)礦業(yè)公司關(guān)于提升后勤服務(wù)品質(zhì)工作部署要求，以“滿足住戶對(duì)美好生活的向往”為發(fā)展定位，以打造“西部地區(qū)最美小區(qū)”為目標(biāo)，立足后勤服務(wù)實(shí)際，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升服務(wù)品質(zhì)，努力營(yíng)造文明、和諧、幸福的美好家園。
在全面提升“硬設(shè)施”方面，煤電實(shí)業(yè)公司通過(guò)完善小區(qū)配套設(shè)施，建成集休閑、健身、娛樂、避險(xiǎn)為一體的中心小區(qū)公園，大大滿足礦區(qū)職工家屬日常休閑、娛樂等多種需求。持續(xù)增加綠化面積，美化小區(qū)環(huán)境，目前小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到40%以上，真正實(shí)現(xiàn)三季有花、四季常綠。堅(jiān)持后勤服務(wù)與智慧建設(shè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別智慧門禁系統(tǒng)、防高空拋物智能安防系統(tǒng)、后勤服務(wù)APP水電費(fèi)線上繳納，全面開啟了智慧后勤新局面。
“硬設(shè)施”不斷迭代的同時(shí)，“軟實(shí)力”也齊頭并進(jìn)。創(chuàng)新“管家”服務(wù)模式，組建管家服務(wù)隊(duì)，建立業(yè)主微信群，形成“一區(qū)域一管家”網(wǎng)格化管理工作新方式，提供物業(yè)24小時(shí)在線服務(wù)，為職工家屬提供更加方便快捷的生活服務(wù)。常態(tài)化開展“黨員在身邊”、青年志愿者服務(wù)等活動(dòng)，將孤寡老人信息建檔，跟蹤生活所需提供生活便利，并結(jié)合學(xué)雷鋒、幫扶救助等活動(dòng)載體，開展免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)維修家電、代跑腿送物資等公益活動(dòng)，得到廣大職工家屬的充分認(rèn)可。
揚(yáng)帆新征程，奮進(jìn)向未來(lái)。煤電實(shí)業(yè)公司將持續(xù)發(fā)揮典型效應(yīng)，努力建設(shè)誠(chéng)信友愛、安定有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、人際關(guān)系和諧的幸福小區(qū)，不斷擦亮“煤電”后勤服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，為持續(xù)增強(qiáng)礦區(qū)廣大職工家屬幸福感、安全感、歸屬感作出新貢獻(xiàn)。
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