堅持守正創(chuàng)新方能行穩(wěn)致遠
礦業(yè)賓館總經(jīng)理 吳渭濤
必須堅持守正創(chuàng)新。我們從事的是前無古人的偉大事業(yè)，守正才能不迷失方向、不犯顛覆性錯誤，創(chuàng)新才能把握時代、引領時代。
——《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家而團結奮斗》第二部分（2022年10月16日），《習近平著作選讀》第一卷，人民出版社，第16頁、第17頁
惟改革者進，惟創(chuàng)新者強，惟改革創(chuàng)新者勝。守正創(chuàng)新，是方法論也是辯證法，閃耀著馬克思主義中國化時代化的真理光芒。守正是創(chuàng)新的基礎與前提，創(chuàng)新是守正的發(fā)展與提升。只有堅持改革創(chuàng)新，方能開辟礦業(yè)賓館發(fā)展新領域新賽道。通過近期的系統(tǒng)學習，讓我對礦業(yè)賓館創(chuàng)新管理有了更深層次的認識，也使我對未來賓館發(fā)展有了更多的思考。
作為礦業(yè)公司窗口形象的接待服務單位，優(yōu)質(zhì)服務是每一個礦業(yè)賓館人不變的初心和使命。近年來，酒店行業(yè)受到疫情嚴重沖擊，礦業(yè)賓館爬坡過坎、創(chuàng)新求進，深入推進安全發(fā)展、精優(yōu)服務、智慧建設、改革發(fā)展，以實干耕耘當下，在困難中奮起，在創(chuàng)新中前行，全面推進礦業(yè)賓館高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階?？茖W研判，精準定位。在礦業(yè)公司的正確領導下，礦業(yè)賓館立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，以“實文化”為引領，勤于思考、敏于觀察、勇于創(chuàng)新，深化“四個不讓”服務理念，做到“三個凡是”，突出品牌建設，厚植“以企為家”企業(yè)文化，內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，努力打造一流服務團隊。求實求新，爭先創(chuàng)優(yōu)。服務就是形象，就是品牌，是賓館的安身立命之本。一是升級硬件設施，做到“三個凡是”。翻新改造客房、餐廳、會議室、電子屏等硬件設施，賓館舊貌換新顏；推行微笑服務，增設旅游導航、養(yǎng)生湯、暖手寶等溫馨服務，融“心”融“情”于服務，做到“三個凡是”（做到凡是客人看到的必須是整潔美觀衛(wèi)生的，凡是提供給客人使用的必須是安全有效可靠的，凡是客人享受到的服務必須是熱情禮貌周到的），確?！叭巳?、時時、事事、處處”服務到位，外塑良好形象；二是強化業(yè)務培訓，提升服務水平。聯(lián)合地方政府組織接待服務、茶藝等禮儀培訓，常態(tài)化開展“每周一課”培訓，苦練內(nèi)功，全面提升職工綜合素養(yǎng)；積極搭建平臺，與煤電實業(yè)聯(lián)合舉辦技能比武，達到同提升相互交流共進步的目標，展現(xiàn)“后勤”力量；三是創(chuàng)新工作思路，加快智慧建設。借著礦業(yè)公司“智慧礦井 智慧礦山”建設的東風，賓館順勢而為，推出“賓小兵”和“賓小美”IP形象、“明廚亮灶”工程、有意見“碼”上說、微小住等創(chuàng)新項目；利用科技賦能大堂、餐廳等場景，機器人引導、送餐、云服務等多元化增值服務脫穎而出；布控智慧安防系統(tǒng)，圍繞“人、財、物、事、客”，實現(xiàn)移動終端智能管控及大數(shù)據(jù)管理，促進接待服務及監(jiān)督管理更加規(guī)范化、精準化、智能化。效果顯著，成果斐然。從實際出發(fā)，將地方特色、企業(yè)亮點工程及文化底蘊有機融合，應用到接待工作的方方面面，使接待工作始終與公司發(fā)展同頻共振。在接待方面，做到來有迎聲，答有笑聲，走有送聲，辦事結果有回聲的“四聲”服務；在餐飲方面，積極探索挖掘特色菜，在此基礎上結合賓客需求積極引入其他地方特色菜，形成特色與來賓需求相輔相成；在住宿方面，積極推進“管家式”服務，結合賓客習慣特點，制定個性化接待服務方案，推出夜床服務、暖心便條等貼心服務，為賓客積極提供個性化優(yōu)質(zhì)化服務，圓滿完成全國煤炭智能化建設現(xiàn)場推進會等各類高規(guī)格大中型接待，受到四海賓客一致好評，被當?shù)卣谟琛白蠲谰频辍睒s譽稱號。
唯變所適，革故鼎新，生機盎然。礦業(yè)賓館將把握“守正創(chuàng)新”的深刻內(nèi)涵，積跬步以至千里，追風馳騁，在向上、向好、向著高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)健前行，為黃陵礦業(yè)打造千億級龍頭企業(yè)貢獻賓館力量！
知行合一 拼搏實干
聚力打造一流應急救援隊伍
應急救援中心主任 劉凱
溫室里長不出參天大樹，懈怠者干不成宏圖偉業(yè)。廣大黨員、干部要在經(jīng)風雨、見世面中長才干、壯筋骨，練就擔當作為的硬脊梁、鐵肩膀、真本事，敢字為先、干字當頭，勇于擔當、善于作為，在有效應對重大風險挑戰(zhàn)、抵御重大風險、克服重大阻力、解決重大矛盾中沖鋒在前、建功立業(yè)。
——《不忘初心、牢記使命》（2020年1月8日）《習近平著作選讀》第二卷，人民出版社，第303頁
學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，我通過參加黨組織舉辦的“專題讀書班”、理論研討、個人自學等方式，對主題教育中明確規(guī)定的相關內(nèi)容進行了原文學習，在思想碰撞中提升了理論學習深度，同時注重一個“實”字，用黨的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題、總結新經(jīng)驗，做到真學、真懂、真信、真用。通過近段時間的學習，真理的味道是甜的，收獲是沉甸甸的。
“溫室里長不出參天大樹，懈怠者干不成宏圖偉業(yè)……”這是習近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育總結大會上的講話中的一段內(nèi)容。作為一名基層黨員領導干部，要時刻保持逢山開路、遇水架橋的勇氣和擔當，切實把學習成效轉(zhuǎn)化為做好本職工作、推動事業(yè)發(fā)展的生動實踐。
堅持做事謀為先，樹立勇立潮頭的前瞻思維。學習的目的在于運用，提升思維能力歸根結底要通過實踐檢驗，只有增強工作科學性、預見性、主動性、創(chuàng)造性，才能牢牢把握發(fā)展主動權。一是要客觀分析和正確研判發(fā)展大勢，認清形勢、把握機遇、乘勢而為。打破思維定式，轉(zhuǎn)變思想觀念，從實際出發(fā)謀劃工作，使提出的點子、政策、方案符合實際情況、符合客觀規(guī)律、符合科學精神，以創(chuàng)造性工作把各項決策部署落到實處。作為一名應急救援工作者，要以創(chuàng)新挖潛為引領，積極探索智慧救援，立足人員素質(zhì)提升，提高隊伍應對風險能力。二是要堅持“吾日三省吾身”，對照要求找差距，不斷校正自己的思想和行為。要善于從復雜問題中把握事物的規(guī)律性、從苗頭問題中發(fā)現(xiàn)事物的趨勢性、從偶然問題中認識事物的必然性。立足本職工作，聚焦一流應急救援隊伍建設，對標行業(yè)先進，學習經(jīng)驗做法，補短板、強弱項，創(chuàng)新性開展工作，提升工作效能。
堅持干事實為要，涵養(yǎng)腳踏實地的優(yōu)良品格。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”腳踏實地的行事態(tài)度是做好一切工作的基石。一是要立足實際，切實擔當作為。堅持“一切面向?qū)崙?zhàn)、一切為了實戰(zhàn)”，以應急救援任務需求為抓手，系統(tǒng)謀劃、合理布局，著力打造高效化、專業(yè)化、模塊化應急救援隊伍。同時深入查找應急管理中存在的問題和短板，促進應急管理各項制度措施落實到位，提升專兼職救護指戰(zhàn)員和消防從業(yè)人員業(yè)務技術水平，夯實應急救援管理基礎。二是要苦練內(nèi)功，提升個人綜合素養(yǎng)。繩短不能汲深井，淺水難以負大舟。要開展好本職工作，對個人的能力要求就越高。要積極適應新形勢下應急救援工作的發(fā)展趨勢，結合本單位實際，不斷學習行業(yè)先進技術、先進經(jīng)驗做法，將有用、管用的實招轉(zhuǎn)化應用到工作實踐中，提升個人綜合能力；同時，加強與隊伍之間橫向聯(lián)系和縱向拓展的協(xié)同配合，做好與上級部門間的縱向拓展和協(xié)調(diào)溝通，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)各項工作閉環(huán)管理，切實提高工作的判斷力、執(zhí)行力和落實力。
堅持遇事迎難上，錘煉堅韌不拔的頑強意志。越是艱難越向前，向最難之處攻堅，應對挑戰(zhàn)，啃最難啃的骨頭。一是在經(jīng)風雨、見世面中長才干、壯筋骨。長征路上一往無前的堅韌不拔，抗戰(zhàn)時期無所畏懼的赴湯蹈火，改革年代不斷探索的百折不撓……作為新時代的基層黨員領導干部，要緊跟時代的步伐，掙脫“舒適圈”，以不懼困苦的斗爭精神投身到工作中去，要著眼長遠，搶占先機，加快隊伍轉(zhuǎn)型升級。二是在風險、挑戰(zhàn)中尋突破、促發(fā)展。面對挫折時，我們既要有斗爭到底的魄力，也要有肩負責任的果敢。要當好表率，全力做好輻射帶動作用，形成以點帶面、點面結合、示范帶動、整體推進的創(chuàng)建格局，激活隊伍內(nèi)生動力。在實際工作中要以應急演練為抓手，做好各類應急預案銜接融通，同時加強實戰(zhàn)訓練，細化實戰(zhàn)性科目訓練內(nèi)容，持續(xù)推進“雙盲”演練，在實戰(zhàn)模擬中檢驗救援機制，提升隊伍事故應急處置能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。
路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。面臨嚴峻的挑戰(zhàn)形勢和艱巨的發(fā)展任務，我將深刻領悟習近平新時代中國特色社會主義思想的實踐觀點、科學方法，進一步明確奮斗目標、堅定發(fā)展信心，拿出逢山開路的沖勁、闖勁、拼勁和干勁，全力組織開展好各項工作，聚力打造一流應急救援隊伍。
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