今年以來，煤電實(shí)業(yè)公司積極踐行“五心服務(wù)”理念，創(chuàng)新實(shí)施管理層“重點(diǎn)區(qū)域巡查”工作模式，突出以“走訪轉(zhuǎn)”為抓手，推動(dòng)為職工辦實(shí)事走深走實(shí)，為職工帶來了源源不斷的歸屬感、幸福感和安全感。
改善住宿環(huán)境 提升職工歸屬感
“經(jīng)過整體粉刷，咱們的房間顯得特別干凈敞亮，心情舒暢多了?！苯?，職工公寓644間宿舍粉刷改造工程有序推進(jìn)，職工住宿滿意度攀升。
職工公寓是住宿職工的另一個(gè)“家”。但公寓樓使用時(shí)間較長(zhǎng)，墻面污漬、墻皮脫落、設(shè)施存在不同程度損壞現(xiàn)狀，直接影響職工的生活品質(zhì)。
為了給職工營(yíng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境、以更好的狀態(tài)投入到礦區(qū)生產(chǎn)建設(shè)中。今年10月份，該公司從關(guān)心職工生活出發(fā)，積極走現(xiàn)場(chǎng)、聽建議、想辦法、定方案，先后粉刷了4棟公寓樓外墻，維修樓頂漏水；全面粉刷大學(xué)生公寓，3#公寓室內(nèi)墻面，翻新衛(wèi)生間吊頂，更換破損桌椅、床、衛(wèi)浴等設(shè)施，盡心盡力改善職工住宿環(huán)境。
改造施工期間，為了不影響住宿職工的正常生活秩序，該公司抓進(jìn)度、趕工期，采取“就近原則”對(duì)住宿職工進(jìn)行合理的調(diào)房，服務(wù)員加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生，主動(dòng)幫助住宿職工搬物品，以更快、更貼心的服務(wù)，確保住宿職工盡快住進(jìn)干凈敞亮、舒適溫馨的宿舍。
便民餐車進(jìn)小區(qū) 提升職工幸福感
“小吃城一般是點(diǎn)餐式購(gòu)餐，吃飯人多排隊(duì)耗時(shí)間，去職工餐廳路遠(yuǎn)又不方便?！痹陂_展合理化意見征集中，該公司了解到小區(qū)部分職工的就餐煩惱。
職工之所需，服務(wù)之所向。9月份，該公司推出的便民餐車正式“上線”，為職工提供多樣化、便捷化的就餐服務(wù)，還增加了加熱功能，讓廣大職工、家屬在家門口吃上熱氣騰騰的飯菜。
“根據(jù)職工喜好，早餐提供的有包子、稀飯、小菜、肉夾饃；午餐推出葷素搭配的快餐；晚餐有牛肉、肘子、豬蹄、鴨脖、鳳爪等熟食，以及各種精品涼菜，滿足食客們的需求?！辈蛙嚬ぷ魅藛T介紹說。
“上下班順路就能買到熱乎乎的飯菜，方便快捷，衛(wèi)生也很到位、為便民餐車點(diǎn)贊?！?/p>
“買了半斤牛肉和兩根鴨脖，還有一份涼菜，味美價(jià)廉，服務(wù)也很周到！”
每天“三餐”飯點(diǎn)時(shí)，便民餐車載著美味可口的飯菜準(zhǔn)時(shí)開進(jìn)中心小區(qū)大門口固定停放點(diǎn)，受到了礦區(qū)職工和家屬的喜愛和光顧。
更換兩部電梯 提升職工安全感
“只要老電梯維修，我們都得排隊(duì)等電梯。我住10樓，每天上班都要早走半個(gè)小時(shí)錯(cuò)開乘梯高峰期，就擔(dān)心因等電梯上班遲到?！?/p>
該公司職工公寓3號(hào)樓住宿職工達(dá)1100人，而四部電梯是職工上下出行的快捷工具。據(jù)電梯維保人員介紹，因1#、2#電梯投用較早，故障率高，維修頻繁，在遇到上下班乘梯高峰期，職工候梯等待時(shí)間較長(zhǎng)。
“小電梯”連著“大民生”。為切實(shí)解決職工的后顧之憂，今年以來，該公司把更換1#、2#電梯列入實(shí)事清單。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)推進(jìn)，高層兩部舊電梯于今年9月份正式“退役”，目前兩部新電梯安裝完成，正處于調(diào)試中。
如今，4棟職工公寓樓煥然一新、礦區(qū)首個(gè)立體車庫(kù)投用、職工餐廳便民餐車“上線”、小區(qū)供水管網(wǎng)改造……這一項(xiàng)項(xiàng)民生項(xiàng)目多點(diǎn)開花，讓職工幸福生活節(jié)節(jié)攀升。下一步，煤電實(shí)業(yè)公司將繼續(xù)立足服務(wù)，持續(xù)發(fā)力，用心用情做好礦區(qū)職工后勤保障工作。
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