自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，礦業(yè)賓館扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，從傾聽(tīng)職工心聲入手、解決職工訴求抓起、服務(wù)職工所需出發(fā)，用心用情用力把實(shí)事辦進(jìn)職工群眾的“心坎里”，切實(shí)提高了職工群眾的幸福感和獲得感。
解群眾之所憂
“今天餐廳做的紅燒茄子味道真不錯(cuò)，和自己家做的一樣好吃！”“可不是嘛，聽(tīng)說(shuō)炒了好幾次菜都被吃完了……”礦業(yè)賓館從改善員工餐食質(zhì)量，解決了職工吃飯難的問(wèn)題，滿足了職工舌尖上的“味蕾”。
聽(tīng)民聲惠民生，為了讓員工吃出滿滿“幸福感”。礦業(yè)賓館深入了解職工所想、所需，組織伙食委員會(huì)成員及各部門職工代表召開了座談會(huì)，對(duì)滿意度、入口率、肉占比等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了交流討論，針對(duì)員工餐存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)和措施。根據(jù)全體職工群眾征集的菜品改進(jìn)意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)午餐和晚餐菜譜，增加菜品花樣，做到面食和米飯隔天出餐，并提前制定每周菜譜，確保員工吃上營(yíng)養(yǎng)均衡且不重樣的餐食。
此外，餐飲部每天早上都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在紛享銷客APP工作群里發(fā)布實(shí)時(shí)菜單，并且根據(jù)用餐人數(shù)及職工喜好制作飯菜，既滿足了大家的口味，又杜絕了浪費(fèi)。
“之前咱們員工餐廳，周周‘老三樣’，現(xiàn)在不僅飯菜不重樣還很可口，真有種‘家’的味道?。 甭毠ば±卓吹酵肜锏母慑伈嘶?、回鍋肉，臉上充滿笑容地向同事感嘆道。
辦群眾之所需
民有所呼，我有所應(yīng)。礦業(yè)賓館大多都是女職工，無(wú)暇顧及家里的瑣碎小事，損壞的小家電擱置很久也沒(méi)時(shí)間到街上修理。礦業(yè)賓館堅(jiān)持實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的原則，廣泛聽(tīng)取職工群眾意見(jiàn)和建議，組建志愿者服務(wù)隊(duì)，開展“義務(wù)維修小家電”活動(dòng)，將“愛(ài)心維修鋪”搬到職工“家”門口，
切實(shí)解決職工群眾身邊的困難事、煩心事。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿服務(wù)隊(duì)熱情接待著每位前來(lái)維修家電的職工群眾，詢問(wèn)登記家電損壞情況、分析查找故障原因、精心維修處理……大家各司其職，現(xiàn)場(chǎng)忙碌有序。經(jīng)過(guò)他們的妙手“診治”，職工家里的“老物件”又煥發(fā)出新的生機(jī)。在維修的同時(shí)，志愿服務(wù)小隊(duì)還耐心地向大家講解家電的使用和保養(yǎng)方法，對(duì)無(wú)法修好的電器認(rèn)真說(shuō)明損壞原因，并提出處理建議。需要維修的電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等大物件家電，志愿服務(wù)小隊(duì)采取“上門服務(wù)”，對(duì)部分因重要硬件設(shè)備損壞無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)維修的電器，志愿者耐心地向職工家屬介紹網(wǎng)購(gòu)配件的方法，以備下一次現(xiàn)場(chǎng)維修更換。據(jù)了解，此次活動(dòng)志愿服務(wù)小隊(duì)共維修好家電31件。
“他們維修技術(shù)很好，也很有耐心，不僅免費(fèi)幫我修好了電磁爐，還講了很多保養(yǎng)知識(shí)。”職工們紛紛豎起大拇指，連聲稱贊。
想群眾之所想
為了讓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)充分融入中心工作、服務(wù)大局，礦業(yè)賓館不斷探索新方法、新路子，深入開展“安全宣傳進(jìn)家庭”活動(dòng)，為職工家屬囑安全，送祝福，向家屬普及酒店入住安全小知識(shí)、食品安全事件應(yīng)急處理及食物中毒預(yù)防等知識(shí)，并結(jié)合當(dāng)前新冠肺炎疫情防控宣傳文明用餐，發(fā)放了《食品安全知識(shí)宣傳冊(cè)》《倡導(dǎo)公筷公勺 樹立文明風(fēng)尚一封信》等材料，強(qiáng)化了職工家屬安全意識(shí)，筑牢了健康屏障。
此外，每逢佳節(jié)時(shí)，該賓館都會(huì)開展“情暖送真情”活動(dòng)，端午送粽子，中秋送月餅，讓職工在工作崗位上也能感受“家”的溫暖。無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，堅(jiān)守在一線崗位的職工同樣會(huì)收到西瓜、綠豆湯、姜湯等“愛(ài)心”套餐，讓職工“清涼一夏”，“溫暖一冬”，幸福指數(shù)持續(xù)上升。
學(xué)史力行，實(shí)干為民。礦業(yè)賓館把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿到“實(shí)”字上，立足為民辦實(shí)事、做好事、解難題，用實(shí)際行動(dòng)將“我為群眾辦實(shí)事”扎根心里，暖進(jìn)職工心里。（葛娟 胡美林）
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