在雙龍煤業(yè)，有這么一支“娘子軍”，他們平均年齡33歲，全部由職工家屬組成，不論是在各類活動(dòng)現(xiàn)場，還是井口示范崗，或是職工家中，都可以看到她們英姿颯爽的身影，是她們用熱情和溫情溫暖了礦山，持續(xù)為安全生產(chǎn)提供強(qiáng)大的“溫情”保障。
精心消“三違”
“有些青年職工性格比較內(nèi)向，對(duì)環(huán)境不熟悉，也不愛說話，幫教時(shí)可能還存在一定的抵觸心理?！睆埫访肥且幻?jīng)驗(yàn)豐富的家屬協(xié)管員，也是這支“娘子軍”中最熱情的“好大姐”。
在針對(duì)個(gè)別職工的“三違”幫教中，張梅梅有著自己獨(dú)特的“秘籍”。一次面對(duì)一名少言寡語，不愛交流的三違人員，張梅梅主動(dòng)站出來，對(duì)方不開口，她就自己開口，變著法兒講自己的故事，當(dāng)講到家人的時(shí)候，張梅梅發(fā)現(xiàn)，對(duì)方不經(jīng)意的抖動(dòng)了一下，她瞬間心里便明白了，最終用溫情打開了對(duì)方的嘴，原來這名職工母親因病需要手術(shù)，而他忙于工作無法回家，導(dǎo)致注意力不集中，在生產(chǎn)中出現(xiàn)了違章。明白事情的原委后，張梅梅主動(dòng)聯(lián)系隊(duì)干，對(duì)該職工進(jìn)行了思想教育后破例批了兩天假，讓其回家探親。通過此事，張梅梅和對(duì)方成了無話不談的好朋友，在她的帶動(dòng)下，8名家協(xié)隊(duì)員人人都成長為“三違”幫教的“女專家”，為該礦安全生產(chǎn)的后方保障貢獻(xiàn)力量。
暖心保安全
“每天入井前或者升井后，都可以喝上一杯熱乎乎的豆?jié){，讓人心里暖暖的?！痹摰V綜采隊(duì)職工張恒接過家屬協(xié)管員田緩緩遞來的豆?jié){，充滿感激地說。
周春霞是大家公認(rèn)的“女能人”，每班她都按時(shí)到點(diǎn)，提前磨好豆?jié){、米糊等，晾至合適的溫度，是大家能夠第一時(shí)間就能夠品嘗到這道“暖心餐”。據(jù)了解，周春霞所在的家協(xié)服務(wù)臺(tái)，是該礦為廣大職工提供服務(wù)的“溫馨港灣”，為提高服務(wù)的專業(yè)性，購置了豆?jié){機(jī)、保溫桶等設(shè)備，對(duì)8名家屬協(xié)管員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，使她們能夠熟練的使用工具外，還能夠提高自身服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量，以溫情的服務(wù)質(zhì)量對(duì)入井前的職工進(jìn)行安全提醒，以專業(yè)的服務(wù)水平使升井的職工能夠感受到溫暖。同時(shí)，8名“女戰(zhàn)士”還在每天人員較多的時(shí)候主動(dòng)幫助安監(jiān)人員維持秩序，有效提高了井口工作效率，井口的她們，如同一道靚麗的風(fēng)景線，用溫情為生產(chǎn)守衛(wèi)安全。
細(xì)心除隱患
“入戶走訪時(shí)我們一定要細(xì)心，將職工關(guān)心的訴求都記錄下來，這樣才能夠?yàn)樗麄兲峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)?！痹摰V女工委副主任杜嵐，定期都會(huì)組織家協(xié)對(duì)該礦職工進(jìn)行入戶走訪。
師碧芳這支隊(duì)伍中被公認(rèn)的“細(xì)心姐姐”，多年的家協(xié)工作經(jīng)驗(yàn)使她養(yǎng)成了敏銳的洞察力。去年冬天在冬季來臨前的家協(xié)走訪中，細(xì)心的師碧芳發(fā)現(xiàn)在被走訪的一名職工家中，談起如何做飯的時(shí)候，該職工言語不詳，越是這樣，師碧芳便越覺得似乎有什么隱瞞，她主動(dòng)起身，對(duì)該職工做飯所用的廚具進(jìn)行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)使用的電磁爐進(jìn)線處有明顯的燒灼痕跡，而且私自所接的電線也不符合規(guī)定，便對(duì)該職工進(jìn)行了耐心勸說，最終在專業(yè)人員的幫助下，對(duì)存在用電安全的設(shè)施進(jìn)行了拆除，消除掉了安全隱患。
“要積極發(fā)揮家協(xié)在生產(chǎn)中的重要作用，努力提升家屬協(xié)管員的服務(wù)水平和能力，打造出具有雙龍?zhí)厣臉?biāo)桿家協(xié)隊(duì)伍，用別樣的力量為廣大職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同營造出溫馨溫暖的工作環(huán)境?！痹摰V黨委副書記、經(jīng)理仲照海說。（穆海宏）
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