“親愛的職工家屬，你們好！為了營造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的居住環(huán)境，提升礦區(qū)的整體形象，黃陵煤電實(shí)業(yè)公司決定開展環(huán)境整治活動(dòng)……”近期，小區(qū)業(yè)主總會(huì)聽到物業(yè)管理中心宣傳車的巡回語音播報(bào)。這是物業(yè)推動(dòng)文明社區(qū)創(chuàng)建的一個(gè)剪影。
近年來，隨著豢養(yǎng)寵物的住戶增多，遛狗不牽繩、寵物隨地便溺等不文明行為時(shí)常發(fā)生。此外，亂扔亂倒垃圾、在樓道等公共區(qū)域堆放雜物、私拉電線給電動(dòng)車充電、亂停亂放等現(xiàn)象也屢禁不止，不僅影響了居民生活環(huán)境，也帶了諸多安全隱患，居民的意見和反應(yīng)很大。針對居民身邊的不文明行為，煤電實(shí)業(yè)公司堅(jiān)持把“職工滿意”作為服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，民有所呼、我有所應(yīng)，在轄內(nèi)深入組織開展環(huán)境整治活動(dòng)。
首先，該公司物業(yè)管理中心迅速發(fā)出倡議書，呼吁全體居民樹立“小區(qū)是我家，潔凈靠大家”的意識(shí)，自覺從現(xiàn)在做起、從小事做起，人人參與，作為文明行為的宣傳者、踐行者，以自己的具體行動(dòng)帶動(dòng)身邊人、周邊人，共同維護(hù)優(yōu)美的生活環(huán)境。
其次，物業(yè)管理中心通過在人員集中場所張貼倡議書、進(jìn)家入戶宣傳、宣傳車播報(bào)等多種形式開展宣講，使此次活動(dòng)達(dá)到人人皆知、人人皆行的效果。此外，物業(yè)管理中心堅(jiān)持疏堵結(jié)合、管治并舉，既從要求“外出遛犬時(shí)為愛犬帶上犬鏈、嘴套，避免傷人、打斗、走失”“隨身備好小鏟子和塑料袋，隨時(shí)清理犬只糞便”“定期注射狂犬病疫苗和其他疫苗，進(jìn)行健康檢查”、“安裝充電樁，方便電動(dòng)車充電”等多方面細(xì)心給業(yè)主“指路子”“開口子”，也大力開展車輛規(guī)范停放、清理樓道等行動(dòng)，給“在公共區(qū)域堆放雜物”等不文明行為“豎旗子”，努力提高居民的認(rèn)同度、支持度。
“我自己雖然不養(yǎng)寵物，但還是很喜歡狗狗的什么的。但是有些犬主的不文明行為實(shí)在讓人替他們感到羞愧。物業(yè)加強(qiáng)教育管理，倡導(dǎo)文明行為，我們都很支持。”不少居民業(yè)主對開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)紛紛表示支持，也表示將積極參與配合，共同創(chuàng)建整潔舒適的良好家園。
下一步，物業(yè)將把環(huán)境治理作為一項(xiàng)常態(tài)化工作深入推進(jìn)，以社區(qū)環(huán)境的新改變體現(xiàn)物業(yè)優(yōu)化服務(wù)的新成效。(邱茉莉)
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