為了提升礦業(yè)賓館經(jīng)營管理水平，進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，黃陵礦業(yè)賓館在留人、用人、待遇等方面著手，多舉措穩(wěn)定職工隊伍。
抓思想強(qiáng)引導(dǎo)，提升凝聚力
“領(lǐng)導(dǎo)來慰問啦，還給每名員工發(fā)放了福利?！?/p>
“黨員活動室有個圖書角，下班一起去看書啊！”
為了讓職工保持積極向上的工作態(tài)度，營造和諧快樂的工作氛圍，賓館開辟了讀書角、安裝了書報欄，配齊了文體設(shè)施，開展道德講堂、素質(zhì)講堂，讓職工寓教于樂，保持內(nèi)心充盈。
此外，針對職工熱議問題、關(guān)注度極高的各項(xiàng)政策方針等事項(xiàng)，通過宣傳欄、紛享銷客群共享，以及班前會等方式進(jìn)行宣貫，引導(dǎo)職工消除疑慮，開展線上心理輔導(dǎo)，激勵職工提升榮譽(yù)感，全身心投入工作。為傾聽職工所思、所想，及時解決職工各種困難，積極開展困難職工幫扶活動，充分利用好領(lǐng)導(dǎo)干部走動式管理制度，多向基層走動，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，不斷提升職工隊伍凝聚力。
重培訓(xùn)提技能，提高戰(zhàn)斗力
“線上培訓(xùn)效果不錯，培訓(xùn)內(nèi)容還可以反復(fù)學(xué)習(xí)觀看?！?/p>
“單位發(fā)的《稻盛和夫的人生哲學(xué)》你看完沒，沒想到還挺好看，我又重新燃起讀書的興趣了?！?/p>
為進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供基本保障，疫情期間，該賓館采取“線上+線下”相結(jié)合，通過視頻會議、在線分享等形式進(jìn)行專題培訓(xùn)，內(nèi)容覆蓋服務(wù)禮儀、庫房管理、辦公自動化等。
此外，經(jīng)過認(rèn)真籌備、精心策劃，提出了“七個一”素質(zhì)提升工程，并為職工發(fā)放圖書，鼓勵職工用讀書不斷提升自己，“職工素質(zhì)大講堂”每月如期舉行，強(qiáng)化人才的培養(yǎng)與儲備，不斷提高職工隊伍戰(zhàn)斗力。
保福利建通道，提升吸引力
“這月我被評為星級員工啦！看來按照考核標(biāo)準(zhǔn)去努力就一定有希望，我準(zhǔn)備再向季度金牌員工努力！”
“新修訂的工資管理辦法很重視技術(shù)工種，我能多漲200元，開心?！?/p>
賓館修訂了《疫情期間勞動用工管理辦法》，完善了具有競爭力的薪資考核及福利制度，工資分配向一線傾斜，向苦臟累和關(guān)鍵崗位人員傾斜，保障職工社保待遇，努力實(shí)現(xiàn)待遇留人。此外，強(qiáng)化廠務(wù)公開，把管理工作做在日常、落在實(shí)處，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保公平公正、科學(xué)合理，讓職工看得見、沒意見。在干部成長成才方面，健全培養(yǎng)鍛煉、定期調(diào)整、有進(jìn)有退機(jī)制，通過基層培養(yǎng)、考核評優(yōu)，拓寬職工成長成才通道，激勵職工銳意拼搏進(jìn)取，不斷提升企業(yè)吸引力。
在新時期、新形勢、新任務(wù)下，該賓館在各層面打出穩(wěn)定從業(yè)人員和凝聚人心的“組合拳”，消除職工的后顧之憂，提高職工隊伍在關(guān)鍵時期的“適疫性”和免疫力，充分落實(shí)成本管控措施，穩(wěn)步提升抗風(fēng)險能力，奪取疫情防控和經(jīng)營目標(biāo)雙勝利，助推礦業(yè)賓館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（謝雪琴）
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