一個人真正的成功不是擁有多少財富，不是看你打敗了多少人，而是你幫助過多少人。企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的做法叫“傳幫帶”。凡學(xué)百藝，莫不有師。一直以來，鑫橋公司高度重視“傳幫帶”工作，通過師帶徒、勞動競賽、技能比武等各項活動，積極地為新入職員工搭建成長搭建平臺，加快關(guān)鍵崗位技術(shù)技能人才培養(yǎng)，為促進公司平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展厚植人才根基。
馮濤，2020年年初，來到了鑫橋公司加油站，成為加油站的一名普通員工。我的師傅王小英，在加油站工作了4年的，多次獲得“先進個人”榮譽稱號。在大家眼里，師傅是一位經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強、富有耐心的人。在我眼里，師傅不僅傳授給我理論知識和工作經(jīng)驗，更看重培養(yǎng)我的安全操作和服務(wù)意識。
師傅常常告誡我：“加油工作是一項處處隱藏著危險的工作，每一步都要確保安全后才能執(zhí)行，容不得半點麻痹大意?！?，“在油區(qū)工作時膽子小點沒有啥，不能冒險，不能蠻干，不能違章操作，發(fā)現(xiàn)危險源要及時處理，這不僅是保護自己，也是保護別人?！?/p>
理論、觀摩、現(xiàn)場操作一樣都不能少，每天的培訓(xùn)計劃任務(wù)，都要完成，用師傅的話來說，工作高起點、高要求、高標(biāo)準，才能成就自我的輝煌人生。在她的帶領(lǐng)下，我從一個不知油槍為何物的愣頭青變成了一個技術(shù)嫻熟的加油工。
王小英，來加油站已經(jīng)4年了。在師帶徒活動中，我與馮濤結(jié)為師徒，主要傳授她加油站相日常工作及各項要領(lǐng)。
由于徒弟之前沒有接觸過加油站工作，我就從工作流程、設(shè)備構(gòu)成及使用、安全法規(guī)、如何判斷危險，處理問題等方面一步一步逐漸深入對她指導(dǎo)。
作為師傅，我毫無保留地把自己的工作經(jīng)驗、工作作風(fēng)傳授給徒弟，同時悉心指導(dǎo)、耐心解答徒弟遇到的各種疑難問題，努力使徒弟早日獨立上崗。
有一次，一名中年男性客戶喝了酒，沒有拿任何證明，身份證也沒拿，就拿一個塑料瓶，說摩托車沒有油了要求加注10元汽油，加油站對散裝銷售汽油嚴格控制，實行實名登記制度。他不理解，進屋就大喊：“我花錢加油，為啥不給加油?！泵鎸@突如其來的一幕，小馮一時慌了神。我立馬跑上前，微笑著說：“您好，是這樣的，現(xiàn)在國家有規(guī)定，對沒有相關(guān)證明的任何單位和個人不得銷售散裝汽油，還請您理解？”通過熱情的服務(wù)，解決了問題。
“師傅的工作經(jīng)驗有很多是書本中學(xué)不到的，像這樣的緊急突發(fā)事件還有很多，師傅真的是言傳身教?！毙●T滿懷感激。
人才隊伍逐步建成，當(dāng)前公司正處在追趕超越、創(chuàng)新創(chuàng)效的關(guān)鍵期，通過開展師帶徒活動，完善考核辦法，落實獎罰激勵，同時將“先進個人”、“勞動模范”、“技術(shù)能手”等先進人物作為師傅第一候選人，而將愛崗敬業(yè)、積極向上的年輕人作為重點崗位、緊缺工種的培養(yǎng)對象，注重師徒對子的合理搭配，使每一對師徒都成為最佳“拍檔”。并結(jié)合“每日一題”、“一周一案例”、“一月一考”等活動，深化“師帶徒”形式，努力實現(xiàn)帶思想促進步、帶技術(shù)促成長、帶作風(fēng)促凝聚、帶隊伍促發(fā)展，為公司鍛造一支高素質(zhì)隊伍提供有力保障。
“師帶徒不僅能增強員工的歸屬感、穩(wěn)定性，也有助于師徒雙方產(chǎn)生相互影響、相互促進的作用，形成良好的積極向上的工作氛圍?！惫窘?jīng)理說。（高麗彩）
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