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“日產(chǎn)托輥近500根,機(jī)修機(jī)加工各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面展開，電氣春季預(yù)防性試驗(yàn)工作有序進(jìn)行，機(jī)修二車間項(xiàng)目即將復(fù)工建設(shè)……”在機(jī)電公司生產(chǎn)技術(shù)部一份生產(chǎn)進(jìn)度臺(tái)賬上，詳細(xì)記錄著該公司近期的生產(chǎn)任務(wù)。

生產(chǎn)大修火力全開

“前期受疫情影響，托輥等機(jī)修產(chǎn)品受原材料到貨滯后，一定程度上制約著托輥產(chǎn)量，現(xiàn)在，隨著全國大面積復(fù)工復(fù)產(chǎn)，原材料供應(yīng)充足，生產(chǎn)大修業(yè)務(wù)已經(jīng)全面展開?！痹跈C(jī)電公司機(jī)電總廠，副廠長楊鵬正在查看當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的完成情況。

在支架大修現(xiàn)場，一排排檢修完好的支架正在等待出廠。車間主任李強(qiáng)說：“這100余臺(tái)ZY10000支架是二號(hào)煤礦207工作面綜采設(shè)備，現(xiàn)在已全部檢修完成等待出廠。近日，我們將開始對(duì)一號(hào)煤礦805工作面綜采設(shè)備進(jìn)行大修，計(jì)劃3月份完成30臺(tái)檢修任務(wù)?！?/p>

“作為生產(chǎn)服務(wù)保障單位，既要堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，又要堅(jiān)決完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，保障礦井生產(chǎn)需求?！痹摴窘?jīng)理徐建軍信心滿滿地說。

安全管控層層加碼

3月4日中午，上畛子供水管線上，幾名職工攜帶著工具正對(duì)沿途管線進(jìn)行巡查檢修。

“大家加把勁，爭取今天把剩余的5公里管線巡查完?！痹摴舅畯S副廠長白廣全一邊查看管路一邊招呼大家加快進(jìn)度。

中午的溫度接近20度，他的臉龐上滲出了密密的汗珠，積聚在口罩周圍來不及抹去?！斑@天氣，早上零下8度，冷的凍手，大中午又熱的不行?！卑讖V全扶了扶口罩說到：“前段時(shí)間受疫情影響，管線巡察沒有做到全覆蓋，這是開年后的第一次‘大體檢’，一定要仔細(xì)認(rèn)真，任何一個(gè)小問題都不能放過?！焙唵蔚膸拙鋵?duì)話后，白廣全又帶著大家匆匆沿管線走去。

“要采取有力措施，硬核管控，做好疫情防控和安全生產(chǎn)工作，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序開展。”該公司分管安全副經(jīng)理岳慶強(qiáng)調(diào)，自收假以來，機(jī)電公司落實(shí)專人巡查供水供電管線與網(wǎng)絡(luò)通訊線路，對(duì)自用生產(chǎn)設(shè)備隱患進(jìn)行徹底排查處理，同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)返崗人員進(jìn)行體溫檢測和信息排查，杜絕一切潛在隱患，為公司各項(xiàng)生產(chǎn)業(yè)務(wù)開展提供了安全可靠的保障。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)提速升級(jí)

“疫情期間，我們雖然降低了上門服務(wù)次數(shù)，但是服務(wù)效率和質(zhì)量一點(diǎn)也沒落下。”該公司信息中心職工張陽告訴筆者。受疫情影響，信息中心及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式，創(chuàng)新開展“云服務(wù)”模式，有效保障了疫情防控期間“網(wǎng)絡(luò)不掉線，服務(wù)不間斷?！?/p>

疫情防控期間，居家人數(shù)增多，礦區(qū)用網(wǎng)數(shù)據(jù)流量大，通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一度壓力較大。該中心有效利用網(wǎng)絡(luò)故障微信申報(bào)平臺(tái)，通過采用微信故障申報(bào)、電子派工、電話視頻指導(dǎo)、遠(yuǎn)程故障處理等一系列措施，最大限度降低了接觸式服務(wù)所帶來的潛在隱患，受到了職工的一致好評(píng)。

“2月份以來，我們通過故障申報(bào)平臺(tái)快速處理故障57件，其中43件通過電話視頻遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo)完成，服務(wù)好評(píng)率均達(dá)100%?！毙畔⒅行母敝魅魏聳|東介紹。

目前，該故障申報(bào)平臺(tái)正在進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，不斷完善“云服務(wù)”功能， 把“智能機(jī)電”服務(wù)理念引入到礦區(qū)職工日常生活中，讓職工切實(shí)感受到效率高、質(zhì)量好的便捷式服務(wù)。

春可待，愿山河無恙。橋山上的小草已初見嫩芽，沮河邊的垂柳已輕吐細(xì)葉，機(jī)電公司職工正在以飽滿的熱情，續(xù)寫著新的發(fā)展篇章。（李超）