從清潔到充電，從檢修到維護(hù)，從收回到發(fā)送，一號(hào)煤礦機(jī)電隊(duì)職工張艷玲每一步都做的特別細(xì)心，也許在別人的眼里，燈房充電工只是一份普通的工作，但她卻把這份工作看得比任何事情都重要，因?yàn)樗钪?，人在黑夜中最孤寂，在幽黑的巷道中，礦燈不僅僅是礦工的眼睛，更是生命的一份保障，她必須要保證礦燈盞盞完好，她要讓每一位“親人”都能帶著最明亮的礦燈高高興興下井，平平安安升井。
勤學(xué)苦練強(qiáng)技能
“我是1998年進(jìn)的燈房工作，剛來(lái)時(shí)第一次摸到礦燈我心里就犯怵了，自己一沒(méi)技術(shù)，二沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，有的只是腦子里的一片空白。記得有一次，一位職工師傅把故障燈交給我處理，我拿著圖紙謹(jǐn)小慎微折騰了一天，不但我沒(méi)修好反而還增加了好幾個(gè)故障點(diǎn)?！闭勂饎傔M(jìn)礦的情形張艷玲一臉羞澀的說(shuō)到。
“你應(yīng)該先熟悉礦燈的結(jié)構(gòu)，然后才能判斷故障所在并維修?！睅煾淀f福元建議到。張艷玲找來(lái)《電工手冊(cè)》等書(shū)籍，從中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握技術(shù)要領(lǐng)。她利用業(yè)余時(shí)間向機(jī)電專業(yè)的師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，利用休息時(shí)間拆卸“退役”的甲烷氧氣兩用儀進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，檢查氧原件、黑白原件、蜂鳴器、控制面板等，經(jīng)過(guò)成千上百次的不斷實(shí)踐，她的維修技術(shù)日趨精湛，做到了儀器拆卸安裝快、故障判斷準(zhǔn)確、修復(fù)快捷耐用。
為了快速提高自己的維修技能，她常常把自己的眼睛蒙上，一遍遍地拆卸，又一遍遍地組裝，每臺(tái)儀器有大大小小50多個(gè)零部件,而她完成拆卸工序僅用2分24秒，完成組裝只需4分多鐘，始終保持著“5分鐘內(nèi)組裝”的記錄。
“張艷玲在我?guī)У耐降苤形蛐圆⒉桓?，不是那種一點(diǎn)就通，一說(shuō)就會(huì)的人，但是她特別刻苦,她是礦燈房個(gè)公認(rèn)的‘學(xué)霸’，她對(duì)自己要求特別嚴(yán)格，故障處理不完，問(wèn)題根源找不到她不會(huì)下班?！表f福元毫真實(shí)評(píng)價(jià)自己的徒弟。
微笑服務(wù)當(dāng)窗口
燈房是煤礦最前沿的服務(wù)窗口，想職工所想，急職工所急，是窗口服務(wù)的宗旨。張艷玲負(fù)責(zé)一號(hào)煤礦全礦2000多套礦燈、便攜式甲烷檢測(cè)報(bào)警儀的維護(hù)、檢修、充電、發(fā)放及日常管理，每天在燈架間穿行不下百余趟，每天行走路程六公里左右，無(wú)論日常檢修多繁重，多累,她從不耍脾氣、鬧情緒,心里時(shí)刻裝著職工，面對(duì)職工的不理解，她也常常換位思考，化解矛盾。
在一次早班，正值便攜式甲烷檢測(cè)報(bào)警儀發(fā)放高峰期，有位職工著急下井嚷鬧著說(shuō)：“快些，下不了井你給我發(fā)工資?。俊?/p>
“師傅，對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了，請(qǐng)你帶好便攜式甲烷檢測(cè)報(bào)警儀，下井一定要注意安全?！睂?duì)于礦工的出言不遜，她沒(méi)有怨言，面帶微笑拿著便攜式甲烷檢測(cè)報(bào)警儀遞給這位職工。
為了能夠快速高效完成領(lǐng)燈和收燈工作，減少發(fā)放時(shí)間，她對(duì)全礦2000多名職工的姓名和燈架號(hào)、燈箱位置都能熟記于心。為了能給工作勞動(dòng)強(qiáng)度高、壓力大的礦工兄弟一種賞心悅目的感覺(jué)，她把礦燈房的地板、燈箱擦的一身不染，把窗戶玻璃擦的潔凈明亮，在燈房的墻角四周放置精致的盆景，她和言善語(yǔ)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，帶領(lǐng)著燈房的六名“娘子軍”將礦燈超市打一號(hào)煤礦造成文明服務(wù)窗口。
如今，“一張笑臉相迎、一聲親切問(wèn)候、一句慢走相送”的“三個(gè)一制度”，已在她的心里生根開(kāi)花結(jié)果，簡(jiǎn)單的幾句話讓職工倍感親切溫馨。
互相關(guān)愛(ài)凝氛圍
工作上張艷玲嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，生活上她和姐妹們?nèi)谇⑾嗵?，互相體貼，親如一家。女工李麗霞在2013年突感身體不適，被醫(yī)院診斷為乳腺癌中晚期，短短兩年時(shí)間就花費(fèi)了40余萬(wàn)元，女兒正在讀初中，父母年邁多病，身邊也缺照看的人手。她主動(dòng)照顧李麗霞父母的生活起居,經(jīng)常發(fā)些鼓勵(lì)李麗霞的勵(lì)志文章和健康食譜、養(yǎng)生知識(shí)。
她還是礦區(qū)的“和事佬”和“紅娘”，見(jiàn)誰(shuí)有煩心事，都會(huì)耐心開(kāi)導(dǎo)；聽(tīng)誰(shuí)家有矛盾，她就去家訪調(diào)解；更多的是，她甘做月下老人，每逢女方嫌棄男方是大老粗的礦工時(shí)，她就謙和的說(shuō)到：“其實(shí)我們的礦工兄弟是有文化、有知識(shí)的，而且重情重義，如果你愿意走近他們、結(jié)識(shí)他們，一定會(huì)愛(ài)上礦山，愛(ài)上礦工。”幾年來(lái)，她為媒促成了幾樁姻緣，如今每到逢年過(guò)節(jié)，總有對(duì)對(duì)新人，提了水果，登門(mén)叩謝。
張艷玲18年如一日?qǐng)?jiān)守在燈房的“陣地”上，她用真誠(chéng)服務(wù)照亮井下萬(wàn)尺巷道，用真心、誠(chéng)心、細(xì)心、愛(ài)心呵護(hù)著每位礦工的“心燈”，使礦工在關(guān)鍵時(shí)刻有一個(gè)安全的“護(hù)身符”。（張毅 張文皓）
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