本網(wǎng)訊 為進一步增強賓館員工服務(wù)意識，提高服務(wù)技能水平，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)。近日，礦業(yè)賓館開展五精崗位（現(xiàn)場）交流活動，對各部門五精崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建工作進行觀摩，此次活動是對創(chuàng)建的五精崗位（現(xiàn)場）實操水平和業(yè)務(wù)能力的一次大檢閱，更是一次部門切磋技藝，展示技能的平臺。賓館五精崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建工作以部門為單位，實行部門經(jīng)理包建包管，活動中具體實施的員工在總臺接待、中式鋪床、中餐擺臺、口布折花、工裝展秀、迎賓禮儀等方面進行了展示。
本次創(chuàng)建交流活動以“抓對標(biāo)、展風(fēng)采、樹形象、促服務(wù)、增效益”為宗旨，旨在通過開展五精崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建交流活動，進一步促進服務(wù)技能的交流與學(xué)習(xí)，全面展示五精崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建工作中所提煉出的精優(yōu)作業(yè)法與服務(wù)創(chuàng)新成果，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和賓館服務(wù)水平。同時，對于全面實施人才興企戰(zhàn)略、努力培養(yǎng)和造就創(chuàng)新型的接待服務(wù)高技能人才，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、技藝精湛、誠實可信的高素質(zhì)從業(yè)人員隊伍，推進賓館整體接待服務(wù)水平的持續(xù)、快速、健康發(fā)展具有重要的意義。
活動的開展不僅激發(fā)了干部職工立足崗位做貢獻的熱情，也為做好五精管理基礎(chǔ)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。既檢驗了員工日常培訓(xùn)的成果，又鍛煉了員工的實際操作能力。在以后的“五精”管理工作中，下大力氣將五精崗位（現(xiàn)場）工作做好、做實、做細，持續(xù)舉辦此類活動，通過活動引導(dǎo)大家鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，增長本領(lǐng)，全面提升接待服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。（劉 丹）
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