本網(wǎng)訊 “經(jīng)過剛才的談心交流，心里舒服多了，謝謝嫂子們！如今，我們這些普通職工的心聲，也能受到企業(yè)的關注，真是很感動?！苯?，二號煤礦掘進一隊職工小王一走出礦“協(xié)管員工作室”，便情不自禁地說出自己的感受。
幾天前，該礦“協(xié)管員工作室”的嫂子們熱情接待了小王，與他進行了近一個小時的促膝談心，妙語解開了他的心中事，卸下了他的心理包袱，使他緊鎖的眉頭漸漸舒展開來。
小王是該礦掘進一隊一名普通職工，幾個月前與妻子離異，婚姻上的不如意，導致他近一段時間情緒低落工作積極性不高，時常還出現(xiàn)遲到、礦工現(xiàn)象，本身話不多的他，如今，變得更加沉默寡言，心理壓力逐漸增大的他，常常獨自飲酒，班前會上協(xié)管員排查出他身上散發(fā)著酒味，給安全生產(chǎn)帶來隱患。因此，禁止入井，并接受教育，受到隊長批評的他不僅沒有意識到自己的錯誤，反而出現(xiàn)了逆反心理，并提出辭職。協(xié)管員張虹急忙前去勸說，并將他帶到了“協(xié)管員工作室”，嫂子們熱情的接待了他，他也將心里的真心話講了出來，嫂子們認真聽完他的訴說后，有針對性的進行了心理疏導，并對他的心理矛盾進行客觀分析，短短一個小時的談心交流，便化解了他心中積壓已久的煩悶和自卑，幫他樹立了生活的信心。
據(jù)協(xié)管會班長統(tǒng)計，類似小王這樣的“問題員工”還有很多，造成他們心理負擔重、情緒低落的原因，大部分都是因為工作壓力大、經(jīng)濟負擔重、家庭不和諧造成的，礦上既然組建了協(xié)管員這支隊伍，就要通過親情感化職工內(nèi)心世界，采用談話交流的形式，了解他們的心理“結癥”，及時化解他們的“思想疙瘩”。
“這些‘問題職工’其實很可愛的，只因日常工作和生活中常常被忽略，心情不悅，煩悶時找不到傾訴對象，就將情緒帶到工作中去，給安全生產(chǎn)帶來隱患，我們采取不同的措施幫助他們解決生活、工作上的難題，使他們感受家的溫暖，感受到企業(yè)的關懷。”工作室負責人張會利說。
針對這一現(xiàn)狀二號煤礦協(xié)管會把“協(xié)管員工作室”變成了職工“心理疏導室”，真正把關心職工、服務職工做到實處。該工作室由礦協(xié)管會負責，協(xié)管會班長擔任日常管理者，協(xié)管員輪流值班，專門接待那些思想包袱重、心理壓力大的職工，在接待過程中，工作人員按照“熱情接送、耐心傾聽、換位思考、客觀交流、及時解決”的原則對“問題職工”進行疏導幫教，使協(xié)管工作真正走進職工，服務職工溫暖職工，幫助他們消除心理，恢復陽光心態(tài)，引導他們正確地處理好工作和生活關系，最終化解人企矛盾，促進企業(yè)健康和諧發(fā)展。（韓蘭蘭）
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