二號(hào)煤礦：開展禮儀培訓(xùn)，全面提高家協(xié)員服務(wù)素質(zhì)
發(fā)布時(shí)間：2013-05-06 09:54:01
本網(wǎng)訊 近日，二號(hào)煤礦為全面加強(qiáng)群安建設(shè)，提升家協(xié)員的服務(wù)質(zhì)量，充分營造學(xué)禮儀、講文明、促和諧的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高家協(xié)員的禮儀修養(yǎng)，該礦特聘請(qǐng)專業(yè)老師舉辦禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。
本次禮儀培訓(xùn)結(jié)合家協(xié)員的自身工作特點(diǎn)，從服務(wù)意識(shí)和心態(tài)，良好職業(yè)形象的塑造以及如何與職工溝通等方面，向家協(xié)員們?cè)敿?xì)講解了坐姿、站姿、溝通、接待等多方面禮儀知識(shí)，讓她們體會(huì)到了禮儀在工作生活中起著舉足輕重的作用。
禮儀的作用是內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外強(qiáng)企業(yè)形象，這次禮儀培訓(xùn)讓家協(xié)員對(duì)禮儀有了全新的認(rèn)識(shí)，并能在日常的工作中通過高質(zhì)量的服務(wù)來提升公司形象。二號(hào)煤礦將繼續(xù)采取多種形式來強(qiáng)化家協(xié)員的服務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的家協(xié)員隊(duì)伍。（李 依）
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