建機(jī)制 探路徑
一號煤礦黨委用心理疏導(dǎo)助推安全管理
陜西陜煤黃陵礦業(yè)一號煤礦黨委認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，積極探索思想政治工作融入安全管理的新方法、新路徑，把心理疏導(dǎo)工作有效地運用到安全教育培訓(xùn)之中，通過科學(xué)的心理疏導(dǎo)，增進(jìn)職工的心理健康，為做好全礦安全工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、建機(jī)制，實現(xiàn)安全心里疏導(dǎo)工作常態(tài)化和科學(xué)化
一號煤礦黨委在年初制定并下發(fā)了《關(guān)于開展注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作的通知》，要求礦屬兩級黨組織和政工人員要適應(yīng)礦井安全發(fā)展和職工的心理需求，隨時掌握職工的思想動態(tài)，捋順職工的思想情緒，讓全礦職工以健康的心理狀態(tài)從業(yè)工作；把關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人、理解人的人本思想落實到實際工作中，不斷深化企業(yè)思想政治工作融入企業(yè)管理、服務(wù)于安全生產(chǎn)的工作宗旨，牢固樹立“思想政治工作必須堅持以人為本”的理念，針對煤礦工人存在著的生命健康、艱苦環(huán)境、社會地位等方面的壓力，把注重人文關(guān)懷、引入心理疏導(dǎo)、創(chuàng)新工作方法作為新時期加強(qiáng)和改進(jìn)煤礦企業(yè)思想政治工作的重要選擇和必然措施；按照心理疏導(dǎo)工作的內(nèi)在關(guān)系、業(yè)務(wù)流程和目標(biāo)要求，建立健全職工安全心里分析、預(yù)防、保障、疏導(dǎo)、談話和心理關(guān)懷六大機(jī)制，形成比較完備的心理干擾防控體系，確保職工心情娛樂、精神飽滿地投入到安全生產(chǎn)之中。
二、探路徑，實現(xiàn)安全心里疏導(dǎo)工作的閉環(huán)管理
一號煤礦的心理疏導(dǎo)工作由黨群部門牽頭，安監(jiān)、人力資源、后勤管理等部門配合，政工人員、安監(jiān)人員和家屬協(xié)管員三方聯(lián)動開展工作，主要任務(wù)是緩解職工工作壓力，化解生活矛盾，建立團(tuán)結(jié)和諧、互助友愛的人際關(guān)系，使職工以飽滿的熱情，輕松愉快的心情，積極的態(tài)度投入到工作中，防范事故的發(fā)生。心理疏導(dǎo)工作流程是：排查-走訪-接訪-幫教-幫扶-績效反饋等六個環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。排查：就是根據(jù)職工情緒狀態(tài)、日常行為習(xí)慣對安全生產(chǎn)影響程度，將現(xiàn)場作業(yè)人員分為安全人員、欠安人員、安全邊緣人員和不安全人員四種類型。對這四種人員的排查通過班前排查和現(xiàn)場排查進(jìn)行。班前排查主要針對當(dāng)班出勤的全體職工，由支部書記、跟班隊長、班長負(fù)責(zé)對其精神、身體、情緒等狀況是否良好進(jìn)行安全確認(rèn)，杜絕“不安全人”入井。對欠安人員、安全邊緣人員和不安全人員，由區(qū)隊管理干部和家屬協(xié)管員通過走訪、約談等形式進(jìn)行溝通交流，疏導(dǎo)情緒，幫助解決家中困難，經(jīng)心理疏導(dǎo)、思想教育，達(dá)到安全人員標(biāo)準(zhǔn)后方可上崗，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)入心理疏導(dǎo)環(huán)節(jié)。工作現(xiàn)場排查，要求現(xiàn)場管理人員全程監(jiān)督職工安全作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭立即采取措施，提醒、制止或安全教育。對已發(fā)生“三違”的人員，由現(xiàn)場管理人員等對其進(jìn)行現(xiàn)場5分鐘座談，擺事實、講道理、講可能造成的后果等，使違章職工真正從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的錯誤，調(diào)整心態(tài)和情緒，改變工作態(tài)度，重新上崗。經(jīng)過座談還不能解決問題的責(zé)令其立即升井，進(jìn)入“三違”幫教環(huán)節(jié)。走訪：走訪對象為全體職工。走訪方式分為常規(guī)走訪、定期走訪和重點走訪。對一般職工進(jìn)行常規(guī)性走訪（每季度一次）；對欠安人員、安全邊緣人員進(jìn)行有計劃地定期走訪（每月2-3次）；對不安全人員重點走訪，隨時走訪，嚴(yán)密觀察不安全人員的行為變化、思想動態(tài)，并認(rèn)真記錄每一次走訪情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。接訪：設(shè)置愛心傾訴熱線電話，讓職工講出心里話，訴說心中苦，擺出家中難；分類解答職工問題或疑惑，釋意正在執(zhí)行的及即將出臺的礦內(nèi)外相關(guān)政策、規(guī)章制度等，并征集職工意見及建議。通過心理疏導(dǎo)、情緒宣泄等方式方法緩解壓力，讓職工對自己進(jìn)行心理控制和心態(tài)調(diào)整，消除心理問題，維護(hù)心理平衡，從而最大限度的發(fā)揮個人潛能，為礦井發(fā)展貢獻(xiàn)力量。通過心理疏導(dǎo)、解壓程序仍不能調(diào)節(jié)好情緒，達(dá)不到心理平衡的“特殊”職工，進(jìn)入專人幫帶環(huán)節(jié)。幫教：主要針對不安全人員和“三違”人員，通過管理干部、家屬協(xié)管員和“三違”人員家屬三方聯(lián)手幫教、心理疏導(dǎo)和開辦“三違”學(xué)堂等形式，加強(qiáng)“三違”人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓“三違”人員過“六關(guān)”（學(xué)習(xí)關(guān)、處罰關(guān)、曝光關(guān)、幫教關(guān)、現(xiàn)身說法關(guān)、考試關(guān)），幫其改正錯誤，提高安全認(rèn)識。幫扶: 對違章且家中困難或家中遭遇突發(fā)事件的職工，通過家訪、談心詳細(xì)了解違章原因、困難原因、突發(fā)事件具體情況，針對不同問題采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，為職工送政策、送信息、送溫暖、送組織的關(guān)懷?？冃Х答仯悍指櫿{(diào)研和綜合評價兩個環(huán)節(jié)。每月對重點疏導(dǎo)對象進(jìn)行一次全面跟蹤調(diào)研，了解掌握職工出勤情況、思想認(rèn)識、崗位表現(xiàn)、安全意識是否提高等信息反饋；區(qū)隊管理人員、安監(jiān)員、群監(jiān)員跟蹤監(jiān)督原“三違”人員現(xiàn)場工作表現(xiàn)，隨時提醒、及時幫扶，避免再次“三違”。每月對接訪、心理疏導(dǎo)、幫教、幫扶人員進(jìn)行一次全面統(tǒng)計，綜合評價疏導(dǎo)結(jié)果，及時進(jìn)行環(huán)節(jié)調(diào)整。
三、搞試點，實現(xiàn)安全心理疏導(dǎo)與現(xiàn)場管理的有效對接
一號煤礦圍繞安全生產(chǎn)，開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，十分注重與企業(yè)實際和現(xiàn)場管理有機(jī)結(jié)合、成功對接， 不斷探索掌握職工心理動態(tài)、打通職工心理屏障、調(diào)整職工心里障礙、關(guān)愛職工心里健康的新模式，奏響了心理疏導(dǎo)的四重音符，這就是：一封家書，動員職工家屬用撥動心玄的話語、感人肺腑的安全書信激發(fā)親人的安全意識，使親情融入教育；兩份協(xié)議，即師帶徒協(xié)議和安全互保聯(lián)保協(xié)議，共筑安全防線；三個環(huán)節(jié)，礦、區(qū)隊、家庭三方聯(lián)動，構(gòu)建層層抓落實的安全心理疏導(dǎo)體系。一是礦，突出安全政策引導(dǎo)。各級管理人員共同擔(dān)當(dāng)起關(guān)愛人、教育人、提高人的職責(zé)，注重對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把現(xiàn)場抓“三違”、查隱患的過程作為對現(xiàn)場職工進(jìn)行安全心理疏導(dǎo)的過程，同步進(jìn)行，通過“保護(hù)職工的身心安全與健康”等理念的宣教和傳播，讓職工對不安全的行為和習(xí)俗得以蘇醒，達(dá)到“不敢違章、不能違章、不想違章”的自我管理和自我約束。二是區(qū)隊，突出安全教育引導(dǎo)。每個區(qū)隊就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊中的每個成員思想狀況都要及時分析，動態(tài)掌控。把每天的班前會開成“深度懇談會”、“成果共享會”、“團(tuán)隊學(xué)習(xí)會”，引導(dǎo)每一個人把鏡子轉(zhuǎn)向自己，對安全生產(chǎn)中存在的問題進(jìn)行反思，達(dá)到交流經(jīng)驗和體會、相互支持和啟發(fā)、共同完善和提高的目的，使每一個職工通過參與活動切實受到教育。三是家庭，突出親情感化教育。當(dāng)職工發(fā)生嚴(yán)重“三違”時，工會、所在區(qū)隊黨支部就及時請職工家屬座談，引發(fā)家屬的共鳴，共同擔(dān)負(fù)起安全心理疏導(dǎo)的責(zé)任；四項制度，通過快速反饋、快速反應(yīng)、快速疏導(dǎo)、快速處置，建立了一套科學(xué)完備的預(yù)警機(jī)制，使人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作成為礦工的“隱形保鏢”，較好地為安全生產(chǎn)發(fā)揮文化引領(lǐng)和保駕護(hù)航的作用。（齊安民 衛(wèi)慶華 王霞）
版權(quán)所有：陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司（黃陵礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司）
地址：陜西省黃陵縣店頭鎮(zhèn) 郵編：727307 技術(shù)支持：黃陵礦業(yè)信息中心
Copyright(C) 2011 Huangling Mining Group E-mail：txzx@hlkyjt.com.cn
陜公網(wǎng)安備61063202000102號
陜ICP備案05006082號
