礦業(yè)賓館推行優(yōu)秀員工“四個五分鐘”
發(fā)布時間：2013-03-11 13:52:29
本網訊 2013年礦業(yè)賓館接待服務工作以凸現人性化為發(fā)展趨勢，從規(guī)范化的內容著手研究，將優(yōu)秀員工的“四個五分鐘”導入日常業(yè)務綜合考核中，掀起了提高個人綜合素質的熱潮。
工作中的“四個五分鐘”，即上班早五分鐘、下班推遲五分鐘、開會提前五分鐘、匯報工作五分鐘。上班早到五分鐘指可以利用這五分鐘很好地調整自己的精神狀態(tài)，以飽滿的熱情迎接新的一天的接待工作，用心服務，真摯待客；下班推遲五分鐘是在這五分鐘里，要求員工清理各崗衛(wèi)生并整理當日的工作完成情況；開會提前五分鐘就可事先了解今天開的是什么會，從而在會前有思想準備，便于領悟會議精神；匯報工作五分鐘就是要嚴格空中發(fā)言匯報的時間，一般情況下，最好在五分鐘里完成發(fā)言，這就要求緊扣主題，突出重點，邏輯清晰，避免了夸夸其談而占用別人的時間。
做好“四個五分鐘”不僅是個人工作、學習、生活的習慣問題，更折射出一種良好工作作風和工作態(tài)度，從而調動員工工作主動性、能動性、創(chuàng)造性，樹立標桿，提升個人的修養(yǎng)，提升全員業(yè)務水平，夯實業(yè)務基礎知識，強化行為規(guī)范養(yǎng)成，樹立了良好的形象，有力地推進各項接待工作的順利進行。(劉丹)
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