本網(wǎng)訊 1月23日上午9時(shí)，礦業(yè)賓館在游泳館三樓會(huì)議室隆重召開(kāi)了一屆四次職代會(huì)暨2013年工作會(huì)，黃陵礦業(yè)公司副總經(jīng)理邢光軍、礦業(yè)公司辦公室主任房云峰、機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記張恒參加會(huì)議，賓館職工共127人參加了此次會(huì)議，會(huì)議由賓館副總經(jīng)理崔彩霞主持。
會(huì)上，賓館副總經(jīng)理崔彩霞首先傳達(dá)礦業(yè)公司三屆四次職工大會(huì)暨2013年工作會(huì)精神，認(rèn)真貫徹礦業(yè)公司關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作部署，總結(jié)2012年經(jīng)營(yíng)接待工作，分析面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和問(wèn)題，部署2013年接待服務(wù)重點(diǎn)工作，號(hào)召?gòu)V大干部員工切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)的使命感和責(zé)任感，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、深化精細(xì)化管理，努力推進(jìn)接待服務(wù)工作提高度。
賓館總經(jīng)理迂敏作了題為《強(qiáng)管理抓服務(wù)，挖內(nèi)潛提素質(zhì)，魅力禮儀展礦區(qū)形象，優(yōu)質(zhì)接待傳黃陵文化》的工作報(bào)告，報(bào)告回顧了2012年賓館在集團(tuán)公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，拼搏奉獻(xiàn)，堅(jiān)持以提升服務(wù)質(zhì)量、深挖文化內(nèi)涵為重點(diǎn)，狠抓內(nèi)部管理，全力保障大型接待，凸顯黃陵企業(yè)文化。從對(duì)外接待展示黃陵礦業(yè)公司形象、組織機(jī)構(gòu)規(guī)章制度促整體管控的加強(qiáng)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)標(biāo)、全面推進(jìn)崗位價(jià)值精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)信息化、等五個(gè)方面總結(jié)了賓館一年來(lái)所取得的業(yè)績(jī)。同時(shí)分析了當(dāng)前面臨著的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，要求賓館全體干部職工要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的問(wèn)題和不足，樹(shù)立“接待第一，服務(wù)至上”的理念，持續(xù)提升全員服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)定對(duì)標(biāo)工作的信心和決心，不斷探索管理的最佳手段，并從加強(qiáng)賓館團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，樹(shù)立全員服務(wù)意識(shí)，全力保障接待；加強(qiáng)內(nèi)部控制,強(qiáng)化內(nèi)部管理；實(shí)行“一人多技、一人多崗、一崗多能”的人事管理機(jī)制；深化對(duì)標(biāo)管理，提升經(jīng)營(yíng)管理能力；加大培訓(xùn)力度，重點(diǎn)加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)，全面提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，儲(chǔ)備人才；依托礦區(qū)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展工業(yè)旅游，探尋綠色發(fā)展道路；深入貫徹崗位價(jià)值精細(xì)化管理，形成具有賓館鮮明特色的“5+5”崗位管理文化等18個(gè)方面部署了2013年的工作。
隨后，與會(huì)代表聽(tīng)取審議了賓館《2013年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理辦法》并對(duì)2012年以來(lái)涌現(xiàn)出的3個(gè)先進(jìn)集體、12名先進(jìn)工作者等進(jìn)行了表彰。
最后，黃陵礦業(yè)公司副總經(jīng)理邢光軍做了重要講話，他指出：本次工作會(huì)是解放思想，明確方向，推動(dòng)賓館持續(xù)協(xié)調(diào)高效發(fā)展的動(dòng)員會(huì),對(duì)推動(dòng)今后工作夯基礎(chǔ)、上臺(tái)階、強(qiáng)實(shí)力、提水平，促進(jìn)賓館健康有序發(fā)展有著重要意義。2012年是賓館改擴(kuò)建以來(lái)首次實(shí)現(xiàn)全年完整經(jīng)營(yíng)，并肯定了礦業(yè)賓館在2012年的工作中取得的成績(jī)。他在講話中對(duì)黃陵礦業(yè)賓館提出幾點(diǎn)希望和要求：一是要樹(shù)立正確的服務(wù)理念、堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，在提高服務(wù)質(zhì)量下功夫。二是要圍繞賓館主營(yíng)業(yè)務(wù)，在食品安全和消防安全上強(qiáng)基礎(chǔ)。三是要做好成本控制，在內(nèi)部管理上挖潛力。四是要深化對(duì)標(biāo)，在礦區(qū)餐飲服務(wù)上樹(shù)品牌。（劉丹）
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