鑫橋公司果蔬中心門口,多條紅色防疫宣傳橫幅格外引人注目,手持測(cè)槍的工作人員依次對(duì)進(jìn)入人員進(jìn)行體溫測(cè)量,身背消毒噴霧的工作人員正對(duì)出入車輛、垃圾桶等重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真消毒…一切都規(guī)范有序,秩序井然。
為保證疫情防控期間果品銷售順暢,鑫橋公司多措并舉,想方設(shè)法尋求銷路,線上線下齊聯(lián)動(dòng),多渠道進(jìn)行銷售,爭(zhēng)取最大限度降低疫情對(duì)銷售工作的影響。

農(nóng)品銷售 從面對(duì)面 變成“零接觸”
鑫橋公司結(jié)合近期疫情防控重點(diǎn)工作,統(tǒng)籌做好復(fù)工安排,迅速制定疫情防控期間蘋果銷售、兌換、運(yùn)輸方案,確保銷售、運(yùn)輸通道暢通,果品安全、充足供應(yīng)。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)促銷、微信公眾號(hào)推送優(yōu)惠活動(dòng)、微信群隨時(shí)回復(fù)等多種形式,實(shí)現(xiàn)蘋果線上銷售,讓顧客更方便的下單,減少病毒傳染途徑;同時(shí)400電話客服每日2名客服12小時(shí)不間斷接聽(tīng)客戶來(lái)電,耐心做好后臺(tái)農(nóng)品咨詢、銷售工作。

疫情防控 全面排查 做到“零死角”
為把疫情防控工作落到實(shí)處,我們嚴(yán)格做到人員排查到位、內(nèi)部管理到位、防控機(jī)制到位,個(gè)人防護(hù)到位,細(xì)之又細(xì)做好各項(xiàng)管控工作。
“公司要求每天對(duì)庫(kù)區(qū)3次以上消毒,對(duì)當(dāng)天發(fā)貨的果品嚴(yán)格按流程消毒、裝箱;對(duì)制單員及相關(guān)出庫(kù)員每日2次體溫監(jiān)測(cè);對(duì)合作郵寄的黃陵縣郵政公司承運(yùn)車輛及司乘人員做好消毒、測(cè)溫、登記、服務(wù)工作,嚴(yán)防疫情輸入。” 分管疫情工作的副經(jīng)理郭飏介紹。
“復(fù)產(chǎn)復(fù)工以來(lái),雖距礦區(qū)較遠(yuǎn),但公司已對(duì)果庫(kù)開(kāi)展疫情防控專項(xiàng)檢查6次,對(duì)存在的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)逐條指導(dǎo)整改,做到零疏漏,保證了疫情防控期間蘋果銷售、運(yùn)輸?shù)裙ぷ靼踩?、有序、高效開(kāi)展?!惫緺I(yíng)銷部長(zhǎng)說(shuō)。

快遞運(yùn)輸 全程跟蹤 確?!傲阊诱`”
針對(duì)疫情復(fù)工后快遞物流信息量疊加、運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)增加等問(wèn)題,該公司加強(qiáng)對(duì)客戶郵寄信息的登記審核,并逐一準(zhǔn)確、詳細(xì)記錄;在打單、包裝、郵政取貨、驗(yàn)收等重點(diǎn)環(huán)節(jié),增加人員,加強(qiáng)監(jiān)督、檢查;密切關(guān)注快遞的物流信息,做到到貨后,與顧客電話確認(rèn);對(duì)于郵寄時(shí)間長(zhǎng)、發(fā)貨慢的部分快遞及時(shí)與郵政對(duì)接,確保疫情期間物流配送穩(wěn)定。
“上午在網(wǎng)上下訂單為外地父母購(gòu)買的蘋果,下午就發(fā)貨了,之前還擔(dān)心疫情防控期間難以購(gòu)買呢,現(xiàn)在完全沒(méi)有顧慮了。”看到訂購(gòu)的蘋果離父母越來(lái)越近了,小楊開(kāi)心的說(shuō)道。
線上銷售如火如荼,線下配送有條不紊。據(jù)了解鑫橋公司節(jié)后已累計(jì)接聽(tīng)客戶電話2300余次,農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)發(fā)貨8000余箱。(王瑛 胡婷婷)

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