2月7日，公司在二樓會(huì)議室召開(kāi)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作座談會(huì)。公司副總經(jīng)理劉文出席會(huì)議，信訪(fǎng)辦、行政部、安保中心及各單位信訪(fǎng)工作負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議傳達(dá)了集團(tuán)公司2018年信訪(fǎng)工作會(huì)精神及相關(guān)文件精神；學(xué)習(xí)了中共陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司委員會(huì)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《陜西省維穩(wěn)信息預(yù)警處置工作辦法（試行）》的通知（陜煤黨發(fā)〔2018〕4號(hào)）、陜西煤業(yè)化工集團(tuán)有限責(zé)任公司轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾問(wèn)題摸排調(diào)研工作的通知》（陜煤司發(fā)〔2018〕59號(hào)）兩個(gè)密級(jí)文件；通報(bào)了公司2017年信訪(fǎng)事項(xiàng)受理情況及信訪(fǎng)穩(wěn)定工作考核結(jié)果。瑞能煤業(yè)、鐵運(yùn)公司、蒼村社區(qū)三家單位信訪(fǎng)工作負(fù)責(zé)人分別做了經(jīng)驗(yàn)交流。
劉文針對(duì)公司2017年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作進(jìn)行了總結(jié)，他指出，過(guò)去的一年，公司上下認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的一系列要求，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局出發(fā)，堅(jiān)持預(yù)防為主，注重綜合施策，信訪(fǎng)事件較去年同期下降60%，所有信訪(fǎng)件受理率、辦結(jié)率均達(dá)100%，為超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的追趕超越奮斗目標(biāo)和各項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)提供了有力保障。
就進(jìn)一步做好2018年信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。劉文提出四點(diǎn)要求，一是進(jìn)一步提高對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)。公司上下要將解決信訪(fǎng)問(wèn)題作為踐行群眾路線(xiàn)的重要抓手，作為“黨建+3+X”的重要組成部分，大力宣傳信訪(fǎng)工作政策和流程，引導(dǎo)職工通過(guò)正常渠道反映訴求，不斷提升信訪(fǎng)工作管理水平，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。二是完善體制機(jī)制，健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò)。要進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作制度，完善公司《信訪(fǎng)工作考核辦法》；加強(qiáng)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪(fǎng)干部的專(zhuān)業(yè)化技術(shù)水平；細(xì)化信訪(fǎng)工作應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員管控，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力。三是創(chuàng)新方式方法，建立信訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制。要營(yíng)造積極健康的輿論環(huán)境；加強(qiáng)信訪(fǎng)工作源頭管控；落實(shí)信訪(fǎng)責(zé)任，暢通信訪(fǎng)渠道，杜絕越級(jí)上訪(fǎng)事件；加大對(duì)信訪(fǎng)工作的督辦力度，保證職工信訪(fǎng)問(wèn)題妥善解決；嚴(yán)格信訪(fǎng)工作考核，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處、取得實(shí)效。四是加強(qiáng)網(wǎng)上信訪(fǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。公司上下要在建立信訪(fǎng)電子臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，積極推行應(yīng)用陜煤集團(tuán)黨建質(zhì)量管理信息系統(tǒng)信訪(fǎng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從接訪(fǎng)、受理、辦理到結(jié)案的全流程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，提高公司與集團(tuán)、公司與基層單位之間信訪(fǎng)案件辦理效率。
張新苗主持會(huì)議并提出要求，各單位要根據(jù)劉總在講話(huà)中提出的細(xì)致要求，結(jié)合本單位信訪(fǎng)工作實(shí)際開(kāi)展逐項(xiàng)排查，切實(shí)杜絕個(gè)別單位組織機(jī)構(gòu)不完善、制度不健全以及信訪(fǎng)事件督辦、回訪(fǎng)、辦結(jié)不及時(shí)等問(wèn)題；各級(jí)信訪(fǎng)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念、改變工作作風(fēng)，在工作中做到“真誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)”，既要以德服人，也要法治企業(yè)，要憑著良心管信訪(fǎng)、守住底線(xiàn)管信訪(fǎng)，杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。
行政部部長(zhǎng)秦龍宣讀兩個(gè)密級(jí)文件。
安保中心主任張建軍通報(bào)公司2017年信訪(fǎng)事項(xiàng)受理情況及信訪(fǎng)穩(wěn)定工作考核結(jié)果。
信訪(fǎng)辦副主任王耀岳傳達(dá)集團(tuán)公司2018年信訪(fǎng)工作會(huì)精神及相關(guān)文件精神。（管兵）
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