社保中心辦公室內(nèi),二號(hào)煤礦皮帶隊(duì)劉師傅問(wèn)道“上個(gè)月我來(lái)送資料,說(shuō)是你們住房公積金干事已經(jīng)去過(guò)延安了,我就自己坐公交車上去。結(jié)果資料拿的不全,沒(méi)有辦成。最近我們單位的辦事員在區(qū)隊(duì)群里,宣傳了你們下發(fā)的政策,說(shuō)是現(xiàn)在提取住房公積金不用去延安了,在你們這就可以現(xiàn)場(chǎng)辦理嗎?”聽(tīng)到老師傅的詢問(wèn)。住房公積金干事小黃趕忙說(shuō)道:“是的,不僅能在我們這辦理,而且一會(huì)錢就到您賬戶上了”。劉師傅將信將疑的將提取資料遞給公積金干事。隨后,小黃將劉師傅的身份證、銀行卡、房產(chǎn)證、發(fā)票通過(guò)高拍儀掃描上傳至延安市住房公積金業(yè)務(wù)與管理系統(tǒng)并提請(qǐng)審核?!暗蔚蔚巍睅追昼姾?,劉師傅的手機(jī)短信響了?!皠煾担匆幌?,是不是到賬了?”“哎呀!真是到賬了56500元呀,咋這么快地!” 前來(lái)辦理還貸提取的小張說(shuō)到“不會(huì)吧,我記得我去年提取的時(shí)候,要一個(gè)月以后才能到我的賬戶上” “以前,我一個(gè)月去一次延安,要等到資料收的差不多了,月中一起集中辦理,上去也要排隊(duì),一般要在延安呆兩天左右,這前前后后的,錢到你們賬上,可不就得一個(gè)月了” 小黃說(shuō)到。小張高興的說(shuō)道“這下好了,我們這些上倒班的人再不用跟人換班、請(qǐng)假,自己花錢坐車去延安了,什么時(shí)候休班了到你們辦公室就能辦理,真是方便的很??!你們真是給我們老百姓辦了件實(shí)事!”
“以人為本、服務(wù)職工”是社保中心的工作理念,2019年公司“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),人力資源支部組織本部門黨員對(duì)照黨章在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),檢視問(wèn)題,找差距,解決問(wèn)題,抓落實(shí)。
社保中心“想群眾所想,急群眾所急”考慮到每月一次的代辦業(yè)務(wù),不能及時(shí)的解決職工提取住房公積金的需求,便與延安市住房公積金中心申請(qǐng)能否在社保中心設(shè)立業(yè)務(wù)窗口、方便單位職工辦理提取。此申請(qǐng)一經(jīng)提出,得到了延安市住房公積金中心領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度重視。近年來(lái),市中心貫徹落實(shí)“放管服”改革精神,倡導(dǎo) “互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務(wù), 推進(jìn)“便民利企”新措施。在延安市區(qū)內(nèi)的受托銀行開(kāi)設(shè)了業(yè)務(wù)窗口、方便了市區(qū)繳存職工。對(duì)于在企業(yè)開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)窗口,還是首例。經(jīng)市中心班子研究,2019年11月28日,市中心呂主任一行應(yīng)邀前來(lái)公司調(diào)研,雙方本著“打通服務(wù)職工最后一公里路”的原則,最終將黃陵礦業(yè)公司作為在企業(yè)開(kāi)設(shè)住房公積金業(yè)務(wù)窗口的試點(diǎn)單位。
得到批示以后,社保中心與市中心相關(guān)科室、機(jī)電公司通信中心、延安聯(lián)通公司等幾家單位對(duì)接聯(lián)系,拉專線、買設(shè)備,調(diào)試系統(tǒng)、設(shè)制權(quán)限。同志們加班加點(diǎn),共同努力,于2020年元月三日,黃陵礦業(yè)住房公積金業(yè)務(wù)窗口設(shè)立試運(yùn)行。
自業(yè)務(wù)窗口開(kāi)通半月以來(lái),辦理退休、離職、購(gòu)房、還貸等提取業(yè)務(wù)達(dá)98人次,提取金額達(dá)584.41萬(wàn)元。這98人次,等同于以前三個(gè)月代辦量;此業(yè)務(wù)窗口的設(shè)立節(jié)約了出差成本,規(guī)避了職工長(zhǎng)途出行的安全風(fēng)險(xiǎn),解決了職工辦事排隊(duì)、等待、多次跑腿的問(wèn)題。社保中心始終以為職工服務(wù)為中心,以互聯(lián)網(wǎng)+為驅(qū)動(dòng),踐行:讓數(shù)據(jù)多跑路、讓職工少跑腿!不斷提升職工的獲得感、幸福感。(楊鑫 黃林云)
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