“交換站設(shè)備運(yùn)行怎么樣？小區(qū)居民家里熱了沒有？……”冬季供暖以來，蒼村小區(qū)供暖問題始終牽動(dòng)著煤電實(shí)業(yè)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的心，公司主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次深入一線走訪調(diào)研，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。
“冬季供暖涉及千家萬戶，更是民生大事，保障轄區(qū)居民冬季正常供暖是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)”。近日，黃陵煤電實(shí)業(yè)公司值班領(lǐng)導(dǎo)王保林在前往蒼村小區(qū)回訪調(diào)研冬季供暖工作時(shí)與隨行值班的物業(yè)中心負(fù)責(zé)人說道。
蒼村小區(qū)是典型的老舊居民小區(qū)，也是黃陵礦業(yè)“三供一業(yè)”維修改造的重點(diǎn)區(qū)域。按照供暖移交協(xié)議，自今年冬季起，小區(qū)供暖接入市政管網(wǎng)，由地方供熱站統(tǒng)一提供熱源。
“今年是蒼村小區(qū)實(shí)行市政供暖頭一年，無論熱源誰提供，我們都要始終把居民利益擺在至高無上的位置，時(shí)刻把居民冷暖掛在心間?！蓖醣Ａ忠辉俣陔S行的調(diào)研人員，要主動(dòng)靠前、用心用情服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得民心。
23日一大早，調(diào)研一行人員在了解交換站供熱設(shè)備運(yùn)行情況后，來到之前問題較為突出的居民家里，實(shí)地走訪查看了居民家的供熱溫度。在調(diào)研過程中，調(diào)研人員就前些天供熱不正常等問題向看居民作了貼心的解釋并深表歉意。
“嬸子，讓你受冷了！聽說您家前些天暖氣溫度不是很熱，我們特地過來查看一下?！痹谛^(qū)9號(hào)樓二單元住戶劉阿姨家中，調(diào)研人員一邊摸著暖氣片，一邊向住戶解釋，“您 家里熱了，我這心也跟著暖和起來了，以后有什么事情可以隨時(shí)跟我們物業(yè)聯(lián)系，我們一定在第一時(shí)間幫您解決的”。
據(jù)了解，今年是蒼村小區(qū)供暖改造后運(yùn)行第一年，為確保轄區(qū)居民正常供暖，黃陵煤電實(shí)業(yè)公司時(shí)刻關(guān)注市政供熱站和供熱管網(wǎng)的運(yùn)行情況，安排專人對(duì)反映供熱效果不理想的居民家里進(jìn)行不定時(shí)回訪，認(rèn)真聽取用戶提出的每一個(gè)合理化意見和建議，通過增設(shè)供回路管道、調(diào)節(jié)供回水壓力閥、檢修跑冒滴漏問題等，最終實(shí)現(xiàn)蒼村小區(qū)暖氣回溫，達(dá)到室內(nèi)正常溫度，解決了該小區(qū)住戶暖氣不熱這塊“心病”。（楊博）
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