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近年來，鐵運(yùn)公司以“多謀民生之利，多解民生之憂”為目標(biāo)，堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展與民生齊抓共管的理念，集中精力、精準(zhǔn)施策，以真情服務(wù)群眾,改善職工家屬生產(chǎn)生活條件為核心，用心編織職工“幸福夢”，讓廣大職工共享企業(yè)發(fā)展成果，促進(jìn)和諧鐵運(yùn)躍上新臺階。

打造“舌尖”工程，吃得健康

“小李，快點(diǎn)啊，最近咱食堂吃飯人爆滿，去晚了可就沒地了。”近日，為了提高職工飲食水平，鐵運(yùn)公司職工食堂發(fā)生了“大變樣”，從飯菜質(zhì)量到就餐環(huán)境進(jìn)行了華麗“升級”，出現(xiàn)了職工就餐人數(shù)暴增的現(xiàn)象。

為了改善職工餐廳用餐環(huán)境，提升職工餐廳服務(wù)質(zhì)量，該公司對食堂用餐環(huán)境進(jìn)行了改造升級，為每個餐桌配備了鹽、醬油、醋、餐巾紙，牙簽等用品；為了滿足不同職工的“味蕾”需要，早餐、午餐、晚餐共增加了20多種特色食品，用心打造職工“舌尖”工作，受到了職工們的一致好評。

近年來，該公司集思廣益，廣泛采納職工意見和建議，先后征集并采納了職工對食堂管理、品種花樣、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面的20多條建議。先后對食堂環(huán)境進(jìn)行了整修，配備了空調(diào)、碗柜，加大硬件配套設(shè)施的投入，購置更換了蒸箱、保鮮柜等食堂設(shè)施；修訂完善了食堂管理制度，定期對食堂工作人員進(jìn)行《食品安全》《設(shè)備安全操作》培訓(xùn)，成立了伙管會，負(fù)責(zé)對餐廳食品安全、衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，實(shí)現(xiàn)了“軟件”和“硬件”的華麗蛻變，讓職工不僅吃的舒心，同時吃的放心。

升級服務(wù)質(zhì)量，住的舒心

“今天出太陽了，我正準(zhǔn)備下班回來曬被子呢，沒想到咱紅姐提前就幫我曬出去了，咱公寓服務(wù)可真是太貼心了?！薄熬褪牵夷翘焐习喔苫?，不小心把衣服刮破了，第二天上班回來，田姐就幫我縫好了?！?工務(wù)段線路工張國勝和陳志陽兩人提起公司“一站式服務(wù)”滿懷感激的說道。

“一站式服務(wù)”是指充分整合公司后勤資源 ,有問題找后勤，供水、供暖、門窗桌椅維修等，公寓樓拓展代收快遞、曬被子、叫醒、縫扣子、送傘等特色服務(wù)，全面升級后勤服務(wù)質(zhì)量。

職工公寓作為公司的一個窗口，服務(wù)質(zhì)量始終是考量職工住宿舒適度的最關(guān)鍵因素。該公司結(jié)合黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，黨員帶頭開展“一站式服務(wù)”特色工作，確保在最短時間內(nèi)人員到位、服務(wù)到位，同時建立臺賬和服務(wù)評價、反饋體系，確保職工滿意。

除此之外，該公司行政部還通過不斷的對標(biāo)學(xué)習(xí)，借鑒兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，引入先進(jìn)的管理機(jī)制，競爭機(jī)制等，公寓服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步優(yōu)化，同時通過創(chuàng)新管理辦法，推出特色服務(wù)，升級服務(wù)質(zhì)量，想方設(shè)法，為職工創(chuàng)造一個溫馨的，舒適的住宿環(huán)境，職工滿意度不斷攀升。

營造“綠色”環(huán)境，快樂工作

“綠水青山就是金山銀山”。

如何在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時確保企業(yè)的綠色、和諧、健康發(fā)展，已成為了企業(yè)職工們最為關(guān)注的話題。

環(huán)保也是民生。該公司始終將環(huán)保工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，堅(jiān)持環(huán)境治理與安全生產(chǎn)工作同布置、同檢查、同考核。堅(jiān)持環(huán)保宣傳教育，定期在廠區(qū)及沿線各站點(diǎn)開展環(huán)保宣傳活動，提升職工環(huán)保意識；加強(qiáng)危險物品處理存放，對廢機(jī)油進(jìn)行統(tǒng)一回收、利用，并建立回收臺賬；積極開展環(huán)保演練，不斷提高職工環(huán)保事故應(yīng)急處置能力，確保環(huán)保工作常態(tài)化開展。

不僅如此，該公司還將美化廠區(qū)環(huán)境、綠化道路、加大環(huán)保設(shè)施投入作為營造“綠色”環(huán)境的主要途徑，多角度，全方位打贏環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)，持續(xù)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，使企業(yè)綠色、和諧、健康發(fā)展。

民生之大,在國在邦；民生之微,衣食住行。今后，鐵運(yùn)公司將繼續(xù)抓住職工得實(shí)惠這個目的不放松、不動搖，從吃、住、行等方面入手，著力解決職工最現(xiàn)實(shí)的利益問題，努力打通民生幸?！翱燔嚨馈?，使職工真正享受到了企業(yè)發(fā)展的紅利。（王妮 王瑋）