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“小王，看看咱們的小藥箱有沒有過期的藥，記得及時(shí)更換?。　苯?，煤電實(shí)業(yè)有限公司離退休管理中心銅川工作站負(fù)責(zé)人劉文俠向同事再三叮囑，我們配備這個(gè)“愛心”小藥箱，就是要以備不急之需，可不是做樣子啊！

作為國(guó)有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交企業(yè)，成立于2018年9月份的黃陵煤電實(shí)業(yè)有限公司整合了原黃陵礦業(yè)生活服務(wù)分公司和陜西蒼村社區(qū)理中心的全部業(yè)務(wù)，不僅擔(dān)負(fù)著礦區(qū)生活后勤服務(wù)業(yè)務(wù)，還肩負(fù)著礦區(qū)約4000名離退休職工的管理與服務(wù)工作。

“多年來，我們堅(jiān)持將'五心'工作法貫穿離退休管理工作始終，用愛心、細(xì)心、熱心、耐心和信心換取管理對(duì)象的信任和真情，贏得了礦區(qū)離退休職工的廣泛贊譽(yù)。”公司分管離退休工作的負(fù)責(zé)人表示，用心用情做好退管服務(wù)工作始終是我們的初心和追求。

“退休幾十年了，如今身體是越來越差，有時(shí)來單位辦點(diǎn)事，家里人還真擔(dān)心我們的身體。”退休職工張大爺?shù)弥斯苤行臑榍皝磙k事的老伙計(jì)們配備了應(yīng)急“愛心”小藥箱，高興的見人就夸，咱們的退管服務(wù)工作做的細(xì)致、想的周全！

“愛心”小藥箱里不僅裝著應(yīng)急救急的常用藥，還裝著退管服務(wù)人員對(duì)離退休職工的一片赤誠(chéng)之心?！拔覀兎?wù)的退休職工年齡普遍偏大，加之異地居住者居多，經(jīng)常會(huì)遇到前來辦業(yè)務(wù)的個(gè)別老同志身體有不適感，這個(gè) ‘小藥箱’確實(shí)能幫大家解決一些小困難。”公司離退休管理中心副主任余奕萱談及當(dāng)初的想法開心地說。

小藥箱，大作用。“有了這個(gè)‘小藥箱’，若是身體突然出現(xiàn)不適的小狀況，我們肯定就不慌了。” 68歲的退休職工張大媽對(duì)“愛心”小藥箱的配備連連稱贊，樂呵呵地說，像我們這把年紀(jì)的人，成天藥不離身，這個(gè)小藥箱讓我們這些老姐妹們找到了“家”的感覺。

“今年是公司的‘作風(fēng)轉(zhuǎn)變年’，小藥箱的配備是我們提升退管服務(wù)工作質(zhì)量的一個(gè)縮影，細(xì)節(jié)決定成敗么！”公司離退休黨支部書記劉振海激動(dòng)地說，暖心小舉動(dòng)，真心大關(guān)懷。退管服務(wù)工作就是要從細(xì)節(jié)入手，從“情”字上發(fā)力，要讓每一位前來辦事的老同志都能感受到組織的呵護(hù)和關(guān)愛，體驗(yàn)到“家”的溫暖。

針對(duì)常見的中暑、感冒發(fā)燒、扭傷等情況，我們配置了創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、感冒發(fā)燒藥、消毒酒精、溫度計(jì)等多種應(yīng)急藥品?！?劉文俠表示，常用藥品和小型醫(yī)療器具的配備，為及時(shí)處置老同志來站上辦理業(yè)務(wù)，遇到突發(fā)小傷害時(shí)，第一時(shí)間提供應(yīng)急保障，最大限度地方便了大家。

用我的真心，換你的真情。自2003年成立以來，這個(gè)只有5名工作人員的企業(yè)駐外機(jī)構(gòu)，伴隨上級(jí)單位經(jīng)歷了數(shù)次機(jī)構(gòu)改革調(diào)整，但服務(wù)于異地離退休職工的初心不忘，毅然將這里打造成了老同志們的第二個(gè)“家”。

70歲的王大爺是這兒的“常客”，隔三差五就會(huì)到工作站坐坐?！拔覀?cè)诩乙彩且粋€(gè)人，來咱單位，你們還能跟我們這些老頭老太太聊聊天，說說話，現(xiàn)在還配上了小藥箱，我們甚是開心！”王大爺?shù)莱隽死匣镉?jì)們的心里話，站上的姑娘小伙對(duì)人熱情周到，大家伙早把這里當(dāng)成了第二個(gè)“家”。

小小藥箱藏“真愛”，細(xì)微之處見真情。小藥箱傳遞的是愛心，帶去是方便，架起了退管人員真情服務(wù)離退休職工的“暖心橋”，贏得了礦區(qū)離退休職工的歡迎與好評(píng)。（王保林 王旭倩 ）