黃陵礦業(yè)蒼村社區(qū)管理中心位于陜西省延安市黃陵縣店頭鎮(zhèn)，該社區(qū)成立于2003年，屬于典型的企業(yè)型社區(qū)。
目前，社區(qū)主要承擔(dān)著破產(chǎn)企業(yè)移交的3000多名離退休、工傷職業(yè)病等人員和礦區(qū)后勤服務(wù)管理工作，轄區(qū)共有13棟職工住宅樓，10棟是二十世紀(jì)70年代初建設(shè)的老窯樓和上百家零散住戶，約有居民1000多戶，4000多人口。
社區(qū)成立之初，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，生活區(qū)供水壓力不足，沒(méi)有集中供暖，路面坎坷不平……經(jīng)過(guò)蒼村社區(qū)15年來(lái)的不懈努力，如今建了二次加壓泵房，水壓足了；建了鍋爐房，實(shí)現(xiàn)了集中供暖；路面平坦了；花草樹木多了……轄區(qū)居民生活質(zhì)量得到不斷改善。今年春節(jié)期間的工作，就是蒼村社區(qū)多年來(lái)造福一方百姓的工作縮影。
“熱心”服務(wù) 情暖千家萬(wàn)戶
春節(jié)期間，為了做好職工家屬的供暖、供電和供水等工作，蒼村社區(qū)對(duì)轄區(qū)13棟住宅樓的供暖、供電和供水等運(yùn)營(yíng)情況展開調(diào)研，重點(diǎn)走訪了轄區(qū)工傷殘、工亡遺屬和困難職工等特殊家庭，征集大家對(duì)社區(qū)工作的意見和建議，促進(jìn)礦區(qū)后勤服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
“歡迎監(jiān)督，對(duì)我們工作有什么意見和要求，請(qǐng)及時(shí)向社區(qū)物業(yè)反映，以便我們改進(jìn)工作?！鄙鐓^(qū)物管中心主任劉振海一邊摸著住戶家里的暖氣片，一邊對(duì)住戶說(shuō)。
“初四上午快下班的時(shí)候，我接到了居民的報(bào)修電話?！依锿蝗粵](méi)電了，快來(lái)看看怎么回事，大過(guò)年的，正在做飯，真急死人了’，對(duì)方顯得非常焦急。”小區(qū)物業(yè)電工小周回憶起當(dāng)時(shí)的情況，臉上露出了笑容，當(dāng)時(shí)聽到住戶很著急，我立即前往住戶家中查看，發(fā)現(xiàn)是刀閘保險(xiǎn)絲斷了，馬上就更換了保險(xiǎn)絲，恢復(fù)了居民家的供電。
“節(jié)前，我們對(duì)小區(qū)鍋爐房進(jìn)回水管路做了保溫維護(hù)，對(duì)水泵房壓力水箱至水管之間管路進(jìn)行了除銹，增加儲(chǔ)備了應(yīng)急物資?！眲⒅魅谓榻B，做好“三供”工作是我們的職責(zé)所在，更是我們的當(dāng)擔(dān)和使命。
據(jù)了解，為了讓居民高高興興過(guò)大年，節(jié)日期間，社區(qū)通過(guò)親情走訪，送春聯(lián)、慰問(wèn)困難職工等貼心服務(wù)，為職工家屬排憂解難，拉近了社區(qū)與居民的距離，成為職工群眾真正的“貼心人”。
“貼心”關(guān)懷 當(dāng)好安全守護(hù)神
“請(qǐng)您到指定區(qū)域燃放煙花爆竹，不躺在床上或沙發(fā)上吸煙，發(fā)生火災(zāi)，盡量用浸濕衣物保護(hù)頭部和身體，捂住口鼻，彎腰低姿前行………”春節(jié)期間，當(dāng)走進(jìn)蒼村社區(qū)生活區(qū)域，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能聽到溫馨的安全播報(bào)提示。
“小朋友，你家大人在不在，沒(méi)有家長(zhǎng)監(jiān)視放炮很危險(xiǎn)……”除夕晚上12時(shí)左右，正值放炮高峰期間，社區(qū)保衛(wèi)干事小張?jiān)谛^(qū)治安巡邏時(shí)，耐心地對(duì)小朋友進(jìn)行宣傳。
“自己生爐子取暖，窗子上要留縫，室外煙囪要裝彎頭，防止刮風(fēng)煙倒灌?！薄皽缁鹌鲏毫χ甘酒鞯闹羔樔粼诩t色區(qū)域內(nèi)，表明滅火器內(nèi)部工作壓力過(guò)低；若在綠色區(qū)域內(nèi)，表明滅火器內(nèi)部工作壓力正常；若在黃色區(qū)域內(nèi)，表明滅火器內(nèi)部工作壓力過(guò)高。”為確保轄區(qū)居民和租賃商戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)工作人員多次入戶檢查無(wú)集中供暖區(qū)域取暖情況，進(jìn)行溫心提醒和消防知識(shí)宣傳。
“春節(jié)放假期間，社區(qū)值班人員恪盡職守，確保了供電、供水、供暖正常和環(huán)境衛(wèi)生的整潔，為職工家屬營(yíng)造了和諧溫馨的生活環(huán)境。”面對(duì)筆者的采訪，社區(qū)主任蘇文成說(shuō)，社區(qū)工作既平常，又瑣碎，需要耐心、細(xì)心，更需要愛心，需要一顆把居民當(dāng)親人的大愛之心。只有社區(qū)工作做的扎實(shí)到位，黨與群眾聯(lián)系的“根”才能扎得深、長(zhǎng)得壯。
“暖心”為民 親如一家人
春節(jié)前后，黃陵店頭地區(qū)普降了幾場(chǎng)瑞雪，持續(xù)的降雪給社區(qū)廣大職工家屬的出行帶來(lái)了諸多不便。
“七里坡道路是礦區(qū)職工家屬、當(dāng)?shù)卮迕窈推呃锲滦W(xué)師生的必經(jīng)之路，也是大家生產(chǎn)生活通行的主要通道。”在小區(qū)住了30多年的張大爺說(shuō)，該路段坡長(zhǎng)路陡，從坡底到坡頂大約一公里的水泥路面，每逢冰雪天就會(huì)寸步難行。
“為了確保居民出行安全，每次降雪后，社區(qū)都會(huì)在第一時(shí)間迅速組織社區(qū)黨員干部和志愿者，對(duì)轄區(qū)路面積雪集中清理，方便大家的出行。”社區(qū)物管中心劉主任談及社區(qū)的“暖心事”如是說(shuō)。
“在節(jié)前后的多次積雪清理過(guò)程中，社區(qū)職工與群眾都能主動(dòng)加入到清理隊(duì)伍中來(lái)，到處充滿著社區(qū)和諧大家庭的溫暖，勾勒出一道道社民一家親的亮麗風(fēng)景。”社區(qū)綜合辦主任楊光明介紹，社區(qū)成立15年來(lái)，始終堅(jiān)持以服務(wù)群眾為己任，想群眾所想、急群眾所急、排民憂、解民難，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善小區(qū)環(huán)境，使群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度得不斷提升。
“這些年，社區(qū)一心為群眾著想，給我們辦了好多大事，解決了許多難事……”家住小區(qū)3號(hào)樓的劉大媽談起社區(qū)這幾年的變化，高興的合不攏嘴，前些年，住宅樓建的地勢(shì)高，水壓不夠，四樓以上的住戶經(jīng)常停水，只能靠樓下的水管接水吃。后來(lái)，社區(qū)改造了供水管道，我們現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)無(wú)障礙供水?。ㄍ踯娒?王保林 ）
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