為了貫徹落實(shí)公司定額定員的工作要求，生活服務(wù)分公司堅(jiān)持把“瘦身”人員配置，提升服務(wù)質(zhì)量做為重點(diǎn)工作，按照“不養(yǎng)閑人、不養(yǎng)懶人、不養(yǎng)庸人”的宗旨，進(jìn)行人員精簡(jiǎn)，細(xì)化服務(wù)水平，提升后勤服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化人員配置。今年初，生活服務(wù)分公司職工管理中心本著精干高效、提升服務(wù)原則，圍繞實(shí)際工作，優(yōu)化用工配置，精簡(jiǎn)班組人數(shù)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)公寓1、2、3號(hào)樓及大學(xué)生公寓4棟樓內(nèi)197名人員進(jìn)行調(diào)研，分別以年齡、出勤考勤、工作能力為考核細(xì)則進(jìn)行了匯總統(tǒng)計(jì)，精簡(jiǎn)人員40人。
細(xì)化工作任務(wù)。在每個(gè)崗位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，重新劃分工作范圍，劃分區(qū)域面積，分配工作任務(wù)，加大檢查考核力度。對(duì)各班組人員分布及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)分配，加大檢查力度，每天定期對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)檢查，實(shí)行定崗定員，每各個(gè)區(qū)域?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，將每層4名服務(wù)員人減少到2人，消除了臃腫的機(jī)構(gòu)設(shè)置，加大清潔力度。
提升服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范工作程序，細(xì)化服務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。在公寓內(nèi)部建立“五精”示范崗位，服務(wù)人員崗位描述、住戶信息一口清、工間操、服務(wù)禮儀規(guī)范，正真做到日常管理精細(xì)化，公寓服務(wù)賓館化。
據(jù)悉，此次人員精簡(jiǎn)大大降低了公寓的人工成本，較上年相比每月節(jié)約人員工資5萬(wàn)余元。（鄭 紅 屈阿妮）
版權(quán)所有：陜西陜煤黃陵礦業(yè)有限公司（黃陵礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司）
地址：陜西省黃陵縣店頭鎮(zhèn) 郵編：727307 技術(shù)支持：黃陵礦業(yè)信息中心
Copyright(C) 2011 Huangling Mining Group E-mail：txzx@hlkyjt.com.cn
陜公網(wǎng)安備61063202000102號(hào)
陜ICP備案05006082號(hào)
