“土豆燒牛肉、干炸小黃魚、蒜苗回鍋肉、豆芽炒粉條、雙龍蘑菇炒青菜、香味有機菜花……”走進煤電實業(yè)雙龍職工餐廳電子屏幕上滾動著的菜品名稱及報價映入眼簾。
在服務(wù)職工的各項工作中,“放心職工餐廳”始終是礦區(qū)廣大職工所關(guān)注的重點之一。近日,煤電實業(yè)公司在抓好疫情防控工作的同時,大力提升員工服務(wù)意識,強化餐飲安全管理,創(chuàng)新餐飲服務(wù)形式,真正將職工舌尖上的安全放在首位。
“亮”出新招牌,細心服務(wù)職工。民以食為天,為確保讓職工頓頓吃上放心飯、滿意餐,煤電實業(yè)公司雙龍餐廳每天堅持第一時間把菜譜、食品單價掛在電子屏幕上公示,“暴曬”在陽光下,每日推出的特色菜、招牌菜放大到醒目位置供前來就餐職工參考選擇,也方便了廣大干部職工參與監(jiān)督。
“端”出意見箱,貼心服務(wù)職工。為讓職工吃上美味可口的飯菜,該礦職工餐廳通過設(shè)立“意見箱”,搭建起職工與餐廳的橋梁紐帶,通過積極與職工進行不見面溝通,了解職工就餐需求,與前來就餐人員互相交流、溝通,獲取更多的信息量提升餐廳的各項服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,雙龍煤礦職工餐廳豐富了早餐主食及湯類品種,午餐增加“硬”菜品種,晚餐循環(huán)推出各種面食,保障食譜的科學(xué)合理性和健康營養(yǎng)性,做到“每周都有新變化,周周飯菜不重樣”的花樣式管理法,切實讓職工們享受到“物美價廉”的營養(yǎng)美餐。
“擺”出新姿態(tài),暖心服務(wù)職工。隨著就餐職工人數(shù)的增加,煤電實業(yè)公司高度重視后勤保障服務(wù)工作,在不斷提升服務(wù)人員的軟實力上下功夫外,礦餐廳對原有操作間進行擴建,服務(wù)窗口進行優(yōu)化,增加職工專用消毒柜、職工專用餐具柜、智能飲水機、售飯臺等各種設(shè)備,優(yōu)化服務(wù)設(shè)備,加強安全隱患治理,為營造安全、舒適的就餐環(huán)境提供保障。
“拿”出新行動,誠心服務(wù)職工。常言道“病從口入”,在疫情防控的決勝之際,餐廳更是加強警惕性,加大食品安全管理和就餐人員的管理。通過實行分餐制和錯峰制的就餐常態(tài)化,嚴把食品安全衛(wèi)生關(guān),堅持每天對大廳及后廚等地重點消毒,以當日用當日配送為標準,減少庫存積壓,確保綠色環(huán)保的蔬菜食品進廚房、新鮮可口的飯菜上飯桌。
通過一系列行之有效的舉措,職工就餐率、滿意率不斷攀升。(楊博 王曼)
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