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“小王，你知道嗎，咱們礦區(qū)加油站是延安市安全生產(chǎn)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)?！宾螛蚬韭毠ゑT慧問(wèn)到。

“當(dāng)然知道了，咱們礦區(qū)加油站成功改造后，在延安市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織的評(píng)審中，從眾多危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中脫穎而出，獲得由國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局監(jiān)制、延安市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的‘安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)’證書?！甭毠ね蹰L(zhǎng)林說(shuō)道。

今年，鑫橋公司礦區(qū)加油站在獲得延安市安全生產(chǎn)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)水平，苦練內(nèi)功強(qiáng)管理，對(duì)標(biāo)挖潛促提升，各項(xiàng)工作取得顯著成效。

矢志一流精準(zhǔn)發(fā)力

該公司按照“干就干一流的事，干就干成一流”的原則，提出“整合優(yōu)化，規(guī)范行為，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越”的標(biāo)準(zhǔn)化方針，不斷優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化體系，逐項(xiàng)抓好落實(shí)，提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

一方面，長(zhǎng)期與延安煉油廠合作采購(gòu)油品，嚴(yán)格執(zhí)行油品入庫(kù)檢驗(yàn)制度，完善采購(gòu)、配送、檢驗(yàn)、管理流程，保障油品質(zhì)量合格。

另一方面，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，落實(shí)地方政府要求，順利完成雙層油罐防滲設(shè)置，對(duì)站內(nèi)整體環(huán)境進(jìn)行了美化，張貼了醒目的安全警示牌，更新了專業(yè)的消防器材，確保安全、環(huán)保、高效運(yùn)營(yíng)。在黃陵縣環(huán)保局、黃陵縣質(zhì)監(jiān)局的日常檢查、動(dòng)態(tài)檢查中，也屢次獲得好評(píng)、獲得肯定。

鎖定目標(biāo)提升服務(wù)

該公司高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，逐步建立、完善標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，不斷梳理和優(yōu)化生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理工作業(yè)務(wù)及流程，促進(jìn)企業(yè)管理不斷提升。

“為了提升加油現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)效率，確保加油站服務(wù)不打折扣，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)，從加油時(shí)的微笑服務(wù)、客戶引導(dǎo)、到加油槍歸零后開始加油，建立了一套嚴(yán)格的服務(wù)制度，營(yíng)造加油站溫馨氛圍，減少了顧客加油時(shí)間，提高了加油站車輛的循環(huán)率?！奔佑驼菊鹃L(zhǎng)鄭同樂(lè)說(shuō)道。

同時(shí)，日常通過(guò)不斷充電、學(xué)習(xí)，要求加油員熟練掌握崗位描述、手指口述以及現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)程，加油員在該公司崗位描述比賽中榮獲一、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，提高了加油員的安全意識(shí)和服務(wù)水平，促進(jìn)了整體素質(zhì)的提升。

不積跬步，無(wú)以至千里。該公司秉承一流標(biāo)準(zhǔn)，不斷鞏固提升精細(xì)化管理水平，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新征程，為礦業(yè)公司“三做一打造”貢獻(xiàn)力量。（王瑛）