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刊登于2017年11月21日陜西工人報(bào)煤化四版

戴爾·卡耐基，美國(guó)成人教育之父，享譽(yù)全球的成功學(xué)大師。他的著作《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的弱點(diǎn)》、《人性的光輝》等等，鼓勵(lì)和改變了成千上萬(wàn)人的命運(yùn)。因?yàn)樗?，多年?lái)，我一直關(guān)注“人性論”文化，對(duì)自己的生活和工作頗有啟迪。我有過(guò)六年的黃礦幼兒園園長(zhǎng)經(jīng)歷，我將“人性論”文化的一些理念運(yùn)用于幼兒園管理，收到了良好的效果。我堅(jiān)信：高明的管理一定是符合人性和利用人性的管理?，F(xiàn)將“人性論”文化在教師管理中自以為好的一些做法梳理如下。

一、站在教師的立場(chǎng)上管理教師

        “人性論”文化教給我們這樣的生活智慧：人只有通過(guò)利人才能實(shí)現(xiàn)利己，“最大的自私就是無(wú)私”；想得到什么先付出什么；你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你；讓人心甘情愿地做事的辦法只有一個(gè)，就是滿足人的某種需要，這就是人性。所以，好的管理一定是符合人性、利用人性的管理，不能違背人性本質(zhì)的東西。教師管理概莫能外。
        管理的精髓在于尊重他人，激勵(lì)他人，讓他人為了共同的目標(biāo)奮斗。教師管理應(yīng)該站在教師立場(chǎng)上，以“有利于教師”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。讓教師能夠清楚地看到、切身感受到幼兒園開(kāi)展的工作對(duì)他們是有利的。
        蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政的領(lǐng)導(dǎo)?！币粋€(gè)學(xué)校的辦學(xué)思想和理念一定是有利教師個(gè)人發(fā)展和符合教師個(gè)人利益的。黃礦幼兒園的辦學(xué)理念是“構(gòu)建和諧校園，奠基幸福人生。”我們校園文化的主題就是“幸?！保Ｍㄟ^(guò)我們共同的努力，找到工作和人生的幸福。
        “園長(zhǎng)要做教師的教師，教師也是需要教育的”。做人做事只有想明白才會(huì)干明白。做園長(zhǎng)以來(lái)，我堅(jiān)持利用各種機(jī)會(huì)教育和培訓(xùn)教師，使大家讀懂人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的結(jié)果使幼兒園的教師明白并接受了以下觀點(diǎn)：工作是為自己工作，好好工作最大的受益者只能是自己。同時(shí)，在幼兒園里大張旗鼓地表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型，教師再小的成績(jī)和進(jìn)步都要表?yè)P(yáng)，提倡一種健康向上的導(dǎo)向。榜樣的力量是無(wú)窮的，一個(gè)積極主動(dòng)的教師團(tuán)隊(duì)一經(jīng)形成，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解，管理自然輕松而愉快。
        堅(jiān)持“利他”之心，園長(zhǎng)要成為一個(gè)讓教師喜歡的人，感情上的認(rèn)同，自然會(huì)在工作上為園長(zhǎng)分憂解難。園長(zhǎng)要光明磊落，尊重教師人格，堅(jiān)持民主管理、透明管理和園務(wù)公開(kāi)，給老師一個(gè)明白，還自己一個(gè)清白。要采納教師的合理建議，付諸實(shí)施后，要讓教師知道這是他智慧的結(jié)晶。最為重要的是要給教師個(gè)人的發(fā)展搭建平臺(tái)和創(chuàng)造條件，讓教師在自己的提升和業(yè)績(jī)中尋找幸福感?？傊?，管理教師的有關(guān)措施都應(yīng)該讓教師感到是有利于自己的。

二、教師管理要讓每個(gè)教師感到自己的重要

        著名教育家李希貴說(shuō)過(guò)：“幼兒園管理的最高境界是讓每位教師感到自己的重要?！笨突辉?gòu)?qiáng)調(diào)人際交往的關(guān)鍵是以對(duì)方為中心，讓對(duì)方感到自己重要。管理教師的靈丹妙藥同樣是讓每個(gè)老師感到自己的重要，使教師對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感和主人翁意識(shí)，從而積極主動(dòng)有創(chuàng)造性地去工作。園長(zhǎng)越是謙卑，越是讓教職工認(rèn)為自己優(yōu)秀和重要，管理就越順暢，工作越有實(shí)效。
        在對(duì)教師的管理上，想方設(shè)法創(chuàng)造條件、尋找機(jī)會(huì)人讓每個(gè)教師感到自己的重要和優(yōu)秀。在黃礦幼兒園，我們提倡用放大鏡發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點(diǎn)，不放過(guò)一次表?yè)P(yáng)和激勵(lì)教師的機(jī)會(huì)，教師大會(huì)就是表?yè)P(yáng)教師的大會(huì)。我經(jīng)常會(huì)把“你給我們幼兒園立功了”、“你給我們帶了個(gè)好頭”、“這件事你做得太漂亮了”、“這次學(xué)校受表彰都是因?yàn)槟銈儭?、“這個(gè)辦法我都沒(méi)想到”等等的贊譽(yù)，毫不吝嗇地在第一時(shí)間和公眾場(chǎng)合送給教師，表?yè)P(yáng)和激勵(lì)能讓教師把正確的事情堅(jiān)持下去。對(duì)于教師們的一些合理建議，在條件成熟的情況下應(yīng)該馬上采納并付諸實(shí)施。而且一定要讓教師們知道這是他的建議，讓他們感到這么好的事是因?yàn)樗抛龀傻?。?dāng)你給了教師們足夠的信任和尊重之后，教師會(huì)以更加積極的心態(tài)和高質(zhì)量的工作來(lái)回報(bào)你。同時(shí)，教師一定會(huì)由衷地喜歡和信任你。

三、教師管理最不好的方法就是批評(píng)

        每個(gè)人都會(huì)有失誤和犯錯(cuò)的時(shí)候。最被美國(guó)人擁戴的總統(tǒng)之一，西奧多·羅斯福說(shuō)：“我只要在75%的時(shí)候是正確的，我已經(jīng)很滿意了”。更不用說(shuō)我們普通人。園長(zhǎng)一定要有寬容的胸懷去面對(duì)教師在工作中的不足和失誤，因?yàn)槲覀冏约阂矔?huì)犯錯(cuò)，有時(shí)候并不比普通教師們少。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們?nèi)绾渭m正教師中作中的失誤和不足，使他以后不再重犯，工作得以改進(jìn)，這才是我們的目的。批評(píng)會(huì)讓教師喪失尊嚴(yán)，充滿挫敗感，這不符合教師的職業(yè)特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，更不符合人性特點(diǎn)?？突谄渲鳌度诵缘娜觞c(diǎn)》里多次強(qiáng)調(diào)“不要批評(píng)”。
        在黃礦幼兒園，教師們同樣經(jīng)常會(huì)有工作上的過(guò)失。我們提倡的方式和方法是“悄悄話”式的談話溝通，即使談話也要尋找恰當(dāng)?shù)姆绞?。往往是肯定老師們的成?jī)之后，委婉地指出，不怕浪費(fèi)時(shí)間和繞彎子。在這個(gè)世界上，教師是最看重尊嚴(yán)的一類人。你保留了他的尊嚴(yán)，他一定會(huì)心存感激，這種感激會(huì)化成一種改正錯(cuò)誤的決心和力量。以我們司空見(jiàn)慣的上班遲到為例。面對(duì)遲到已經(jīng)自責(zé)的教師，我笑著說(shuō)：每一次遲到的背后一定會(huì)有一個(gè)動(dòng)人的故事。寬容了教師，就是解放了園長(zhǎng)。
        批評(píng)的另一面就是表?yè)P(yáng)，在你表?yè)P(yáng)先進(jìn)的同時(shí)實(shí)際上就是對(duì)落后的批評(píng)，很多時(shí)候，表?yè)P(yáng)完全可以替代批評(píng)。這是每一位園長(zhǎng)和教師心知肚明的道理。所以管理幼兒園一定要盡可能地不批評(píng)，盡可能地多表?yè)P(yáng)。

四、用感恩之心管理教師

        人生就是一種心態(tài)。積極收獲成功，消極產(chǎn)生失敗?？突谄洹度诵缘娜觞c(diǎn)》中通過(guò)對(duì)人性的分析告訴我們：養(yǎng)成看人和事物好的一面的習(xí)慣，要有感恩之心。教師管理中，園長(zhǎng)的感恩之心非常重要，它會(huì)讓園長(zhǎng)更多地關(guān)注著教師的辛勤和成績(jī)，更多地看到每個(gè)教師的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。同時(shí)，感恩之心是園長(zhǎng)化解矛盾和消除“對(duì)立面”最有效的方法?？突f(shuō)：“人際交往的秘訣在于告訴對(duì)方‘我要喜歡你’。”這同樣適合教師管理。感恩具有極強(qiáng)的“傳染性”，會(huì)在教師的心里生根發(fā)芽遍地開(kāi)花。當(dāng)一個(gè)學(xué)校的教師都以感恩之心對(duì)人對(duì)事的時(shí)候，工作生活在這個(gè)學(xué)校里的人一定是幸福的。黃礦幼兒園的“幸?！蔽幕艽蟪潭壬袭a(chǎn)生于每個(gè)人的感恩之心。
        經(jīng)營(yíng)幼兒園就是經(jīng)營(yíng)人心，最重要的是經(jīng)營(yíng)教師之心。所以李希貴辦學(xué)堅(jiān)持“教師第一”，稻盛和夫做企業(yè)堅(jiān)持“員工至上”。當(dāng)園長(zhǎng)們以“利教師”之心管理教師時(shí)，一定會(huì)極大地調(diào)動(dòng)起老師的積極性和主動(dòng)性，幼兒園的發(fā)展將會(huì)獲得一種無(wú)往不勝的力量。
        “人性論”文化博大精深，許多觀點(diǎn)還存在著爭(zhēng)議，只能批判地吸取。我們?cè)谧鲆患檬碌臅r(shí)候，必須想到它可能帶來(lái)的不好。對(duì)一部分人“人性”，就是對(duì)另一部分人的“不人性”。所謂起點(diǎn)上的終點(diǎn)思考。符合人性的教師管理，決不等同于無(wú)原則地討好和遷就?！坝星蟊貞?yīng)”的“老好人式”的教師管理，到頭來(lái)只能是園長(zhǎng)搬起石頭砸自己的腳。極具彈性的人性化管理必須建立在剛性制度管理的基礎(chǔ)上。當(dāng)然，剛性的管理制度也是為了張揚(yáng)人性的優(yōu)點(diǎn)和抑制人性的缺點(diǎn)。套用一句網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)，“做人可以沒(méi)有境界，但不能沒(méi)有底線”。教師管理不但要有底線，更要追求境界。好的教師管理就是在制度管理的底線上，最大限度地弘揚(yáng)美好人性，最終實(shí)現(xiàn)一種文化的管理。這是一個(gè)可以無(wú)限接近，但是永遠(yuǎn)無(wú)法抵達(dá)的美麗夢(mèng)境。因?yàn)楹玫墓芾?，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。（作者為黃陵礦業(yè)生活服務(wù)分公司員工）