為加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，引導(dǎo)崗位成長(zhǎng)成才。近日，公寓管理中心開(kāi)展“傳”“幫”“帶”“拼”四部曲活動(dòng)，為員工量身定制“成長(zhǎng)成才套餐”。
“傳”，即傳知識(shí)。公寓管理中心通過(guò)集中培訓(xùn)和微信群互動(dòng)的方式，向員工講解崗位服務(wù)接待的理論知識(shí)、實(shí)操技巧、安全注意事項(xiàng)等，使禮儀規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程人人皆知，個(gè)個(gè)明白。同時(shí)結(jié)合每日一題、每周一講、每月一考將所學(xué)知識(shí)加以鞏固，入腦入心。
“幫”，即幫困。公寓管理中心在全體黨員中建立“一幫一”幫扶小組，充分發(fā)揮黨員帶頭作用，針對(duì)服務(wù)隊(duì)伍中生活有困難，有思想包袱，有工作難題的員工，黨員們盡心盡力幫助他們排憂愁，解困難，給他們更多地關(guān)懷，為他們注入戰(zhàn)勝困難的精神力量。
“帶”，即師帶徒。面對(duì)公寓服務(wù)人員年齡化，文化水平低的現(xiàn)狀，公寓進(jìn)一步深化“師帶徒”活動(dòng)，選拔出崗位“能手”，業(yè)務(wù)骨干，通過(guò)言傳身教，傳經(jīng)驗(yàn)、講技巧，手把手教大家崗位技能，切實(shí)提高員工的崗位技能水平。
“拼”，即大比拼。通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽等形式，給員工搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，促使員工立足本職崗位，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，勤練基本功，讓員工意識(shí)到提升業(yè)務(wù)技能的重要性和緊迫性。
通過(guò)這四部曲，切實(shí)為員工量身打造“成長(zhǎng)成才套餐”，經(jīng)過(guò)從思想上關(guān)心、專(zhuān)業(yè)上幫助、行動(dòng)上指引，使員工思想素質(zhì)、技術(shù)水平得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，為員工成長(zhǎng)、成才提供堅(jiān)實(shí)保障。（張明敏）
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