為了進一步提高后勤物業(yè)管理服務(wù)水平，加快建立社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理體制，結(jié)合創(chuàng)建國家級示范小區(qū)的目標(biāo)工作，近日，生活服務(wù)分公司物業(yè)管理中心組織部門20余人，召開了一場以“超值服務(wù)，精益求精”為主題的討論會議。
“水、電、暖等基礎(chǔ)公共設(shè)施上要進一步加強日常維護保養(yǎng)，實行定責(zé)落實到人，要求不定期排查公共設(shè)施的完好性，確保各項設(shè)施正常運行。”“秩序維護更需要加強，充分發(fā)揮巡邏隊，自動化監(jiān)控設(shè)施的作用，實行24小時全天候、全方位的監(jiān)管，尤其是重點部位，時時守衛(wèi)，同時積極組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)消防，電梯管理知識，搞好安全管理。”
會上，每個參會人員建言獻策，暢所欲言，各抒己見，氣氛十分活躍。有員工要求多開展一些與住戶互動活動，豐富住戶們的精神文化生活，引導(dǎo)廣大住戶增強集體意識，達到增進物業(yè)和住戶之間的溝通和理解。還有員工認(rèn)為要建立信息反饋體系，通過開展走訪服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、信息服務(wù)等便民服務(wù)活動，解決住戶日常需求，提高住戶的幸福指數(shù)。（石飛飛）
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