為提升后勤服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的后勤服務(wù)形象，打造標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、高效化的后勤服務(wù)團(tuán)隊。近日，生活服務(wù)分公司公寓管理中心通過自編自導(dǎo)服務(wù)禮儀操，不斷強(qiáng)化服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立文明、禮貌的服務(wù)形象。
整套禮儀操結(jié)合韻律輕快的音樂，將標(biāo)準(zhǔn)坐姿、站姿、迎賓手勢、儀容儀表、微笑服務(wù)等一系列禮儀規(guī)范動作，進(jìn)行編排，并推廣到各個服務(wù)崗位，從而使服務(wù)人員內(nèi)練素質(zhì)、外塑形象、舒緩壓力，提升形象。服務(wù)人員每天利用休息時間，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，達(dá)到人人規(guī)范自己的一言一行。展現(xiàn)了公司后勤服務(wù)人員的良好精神面貌和服務(wù)形象，贏得了住宿職工的廣泛贊譽(yù)。
通過服務(wù)禮儀操加強(qiáng)后勤服務(wù)人員行為規(guī)范的養(yǎng)成，改進(jìn)窗口人員的服務(wù)行為，讓廣大住宿職工真正感受到后勤服務(wù)水平的提升。（張明敏）
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