4月份,二號煤礦銷售煤炭104.2萬噸,再次刷新單月煤炭銷量記錄,是什么原因讓該礦煤炭銷售如此火爆?
“我們最高一天銷售4.2萬噸,一天裝了多少車煤,我已經(jīng)記不清,拉煤車輛太多了,這已經(jīng)是今天第三個票據(jù)本子了。”二號煤礦地銷司磅員楊蘭說。
今年以來,該礦堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,嚴(yán)把煤炭生產(chǎn)、質(zhì)量管理及客戶服務(wù)等環(huán)節(jié),有效保障了煤炭銷售。
以穩(wěn)產(chǎn)?!盁徜N”
為了保證銷售需求,二號煤礦圍繞生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),采取多種措施保生產(chǎn)。積極優(yōu)化生產(chǎn)組織,強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場管理,確保正規(guī)循環(huán)作業(yè);強(qiáng)化設(shè)備檢修管理,堅(jiān)持實(shí)施“四檢制”“包機(jī)制”,保證開機(jī)率,確保設(shè)備高效、穩(wěn)定運(yùn)行;加大煤炭洗選過程管理,加強(qiáng)洗選過程設(shè)備管理、維護(hù)、巡檢工作,合理優(yōu)化人員配比,提升洗選設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量。
“四月份,我們418工作面開機(jī)率達(dá)到96.9%,原煤產(chǎn)量突破55萬噸,回采工效達(dá)到198噸/人.天,均創(chuàng)礦區(qū)原煤產(chǎn)量、回采工效的月最高紀(jì)錄?!痹摰V生產(chǎn)礦長仲照海告訴筆者。
用品質(zhì)贏市場
二號煤礦牢固樹立“抓煤質(zhì)就是增效益”的思想,在煤質(zhì)管理上采取針對性措施,積極挖掘煤質(zhì)“紅利”。立足源頭控制,合理配采,提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)抓洗選環(huán)節(jié),確保出廠產(chǎn)品全部合格。加強(qiáng)源頭質(zhì)量管理,從采掘頭面進(jìn)行控制,實(shí)施煤矸分裝分運(yùn),嚴(yán)把工作面工程質(zhì)量關(guān),根據(jù)煤層厚度控制產(chǎn)量,做到劣煤少出,好煤精出。在皮帶上方加裝防水棚等措施,嚴(yán)禁生產(chǎn)源頭和運(yùn)輸過程中的噴霧水、冷卻水、雜物等進(jìn)入煤流系統(tǒng)影響煤質(zhì)。
該礦從完善制度,規(guī)范流程,定期檢查、隨機(jī)抽查等入手,對煤層煤樣、鉆孔施工煤樣、毛煤煤樣進(jìn)行系統(tǒng)化驗(yàn)、全過程監(jiān)督,保證化驗(yàn)結(jié)果真實(shí)有效,具有代表性。通過對質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、整理、分析和對比,不斷規(guī)范煤質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
“我們每天會對選煤廠洗選加工的商品煤煤質(zhì)進(jìn)行檢查考核,及時與煤質(zhì)檢驗(yàn)中心溝通、協(xié)調(diào),保證煤質(zhì)檢驗(yàn)結(jié)果及時、準(zhǔn)確?!痹摰V煤管部部長李戰(zhàn)說。
以服務(wù)促銷售
“一年四季跑車在路上,有時喝水都困難,但在二號煤礦我年年夏天都能吃到礦上送的西瓜,礦上的服務(wù)真周到?!睆纳轿鞯蕉柮旱V拉煤的卡車司機(jī)劉師傅告訴筆者。
“2017年的時候,我來二號煤礦拉煤遇到大雨,河水淹了路面,當(dāng)時進(jìn)退兩難,附近沒有餐館也沒有商店,連著兩天,礦上給我們送盒飯、礦泉水,吃著熱乎乎的飯,真暖到心窩里了?!鄙轿鬟\(yùn)城的張師傅回憶到。
二號煤礦一直秉承‘賣服務(wù)與賣產(chǎn)品同等重要’銷售理念,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),超前把握客戶產(chǎn)品需求,及時優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。積極調(diào)研市場信息,認(rèn)真聽取客戶對煤炭質(zhì)量和銷售服務(wù)工作的意見和建議,建立客戶檔案,及時收集和處理客戶反饋的信息,用心擦亮‘黃陵煤’金字招牌。(張波 李戰(zhàn))
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