2019年的元旦剛過，黃陵礦業(yè)的職工家屬們就收到了公司的新年大禮——“小綠車”。礦區(qū)里一輛輛綠色的公共自行車在新年中國(guó)紅的襯托下，顯得異常鮮亮。
自公共自行車試運(yùn)行以來，小綠車算是騎上了職工家屬的心頭。系統(tǒng)全面推行“自助操作、智能管理、免費(fèi)低費(fèi)”的運(yùn)營(yíng)模式，簡(jiǎn)單高效、便利快捷、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，在礦區(qū)迅速掀起了“騎行熱潮”。
為了方便用戶用車、還車，生態(tài)農(nóng)業(yè)公司成立了公共自行車客服中心。一方面利用網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)情況和用戶使用情況，對(duì)于使用時(shí)間長(zhǎng)的自行車會(huì)電話提醒用戶，以避免用戶因?yàn)闆]有放好而造成繼續(xù)扣費(fèi)的問題。另一方面定時(shí)定點(diǎn)監(jiān)控每個(gè)站點(diǎn)的用車量、空樁數(shù)量并及時(shí)反饋，以確保各站點(diǎn)隨時(shí)有車騎隨時(shí)可還車。另外，公司全面推行的公共自行車熱線電話“400-500-0911”，全天候?yàn)榇蠹医鉀Q各類問題。
同時(shí)，為了確保“小綠車”在新年期間的正常使用，公司組織了相關(guān)人員對(duì)各個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。
據(jù)悉，目前公共自行車的使用量已達(dá)1589次，處理用戶問題199起，較好的解決了礦區(qū)居民騎行中的各類問題。
新年新氣象，公共自行車作為黃陵礦業(yè)的第一份新年禮物，提供的不僅僅是一份便利，更是企業(yè)的一份暖心的關(guān)懷。（胡婷 李丹）
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