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“白師傅，今天怎么這么早和劉書記聊天呢？”

“是啊，現(xiàn)在咱們的檢車員消極情緒可少了，工作氛圍比以前更好了，感謝段上開展的‘嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工’主題談心活動(dòng)，現(xiàn)在有意見能當(dāng)面提了，有問題想說了，有困難愿說了，氣也更順了、心也更齊了、干勁也更高了”。11月30日交接班會(huì)上鐵運(yùn)公司車輛段檢車員白志平說道。

為了化解了職工心中的疑慮，理順了職工情緒，傾聽一線職工的最真實(shí)的呼聲，了解職工的所思所想所盼、所急所需，鐵運(yùn)公司車輛段開展“嚴(yán)格管理和關(guān)愛職工”主題的談心活動(dòng)。活動(dòng)以開展以來，各種職工最為關(guān)心的問題以問答的形式娓娓道來，入情入理、活潑生動(dòng)，種種問題猶如一把把開啟職工心扉的鑰匙，讓一線職工氣順、心齊、干勁高。

聊天解開職工“心結(jié)”

“你說我可咋辦，我快被壓的喘不過氣了?！避囕v段檢車員宋青延手術(shù)康復(fù)后回來找到車輛段書記劉大鵬，“我父親得了重病，每月治療費(fèi)7000多元，而我患有結(jié)腸腺瘤型息肉病，近年來不停的手術(shù)致使傷口非常難愈合，身體是越來越差，妻子無工作，家里還有雙胞胎兒子?！?/p>

了解到職工的實(shí)際困難后，該段立即組織人員對(duì)其進(jìn)行家訪，送去困難補(bǔ)助金。段部領(lǐng)導(dǎo)和同事都定期與他談心，段上女職工利用休息時(shí)間對(duì)他妻子噓寒問暖，從精神上、物質(zhì)上、人力上給予他們各種幫助。同時(shí)，將他詳細(xì)情況以書面的形式向公司工會(huì)匯報(bào)，納入公司困難職工幫扶對(duì)象，為宋青延爭取最大的幫扶，幫助他渡過了生活上的難關(guān)。不久后，宋青延病愈返回崗位后工作起來干勁十足,臉上又恢復(fù)了往日的笑容。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)帶動(dòng)人心

今年以來，該公司落實(shí)管理人員“包班”責(zé)任制管理模式，同時(shí)在干部與職工之間架起了“連心橋”，以便更好了解職工、傾聽職工及家屬心聲，解決職工實(shí)際困難，以達(dá)到職工開開心心上班來，平平安安回家去。

“工作做不好，癥結(jié)在干部，杜絕假談心、走過程，解決真問題?！边@是該公司車輛段書記劉大鵬常說的一句話。

該公司要求“包班”干部每周與職工面對(duì)面談心，把職工普遍關(guān)注的問題，結(jié)合當(dāng)前工作任務(wù)，給予有效解決。為切實(shí)把職工思想統(tǒng)一起來、精神振作起來、力量凝聚起來，該段緊密圍繞安全大檢查活動(dòng)，結(jié)合“入心培育理念、誠心促進(jìn)溝通、愛心溫暖職工、同心共保安全”的“四心”服務(wù)工程，精心制訂談心活動(dòng)方案，扎實(shí)開展職工一對(duì)一談心活動(dòng)。針對(duì)段異地職工偏多、大部分青工剛剛?cè)肼穮⒓庸ぷ?，缺乏?jīng)驗(yàn)的情況，該段對(duì)職工的思想狀況進(jìn)行了一次全面分析，對(duì)不穩(wěn)定因素展開了一次徹底排查，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入一線與職工開展一對(duì)一交流。針對(duì)“思想上的波動(dòng)人、安全上的關(guān)鍵人、勞動(dòng)紀(jì)律上的松懈人、作業(yè)上的馬虎人、家庭生活上的困難人”，段各級(jí)干部聊天的方式，以心換心，引導(dǎo)職工把“怨氣”吐出來，把心里話說出來。

自談心制度創(chuàng)建以來，干部更了解職工了，職工也更理解干部了。在該公司,黨員干部與職工談心成為了普遍現(xiàn)象，為各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。大家都說：“這樣的談心真實(shí)用，干部愛職工了，職工愛崗位了，干群關(guān)系更加和諧了?！保畛?/p>